@awicoffee: Kadang memang sedih ya.. pelanggan yang kita dukung sejak kecil tapi ketika sudah besar ternyata dia pindah ke supplier yang lain. Ibarat… udah lama berpacaran tapi dia menikah dengan yang lain 😭. Tapi sebagai supplier kita juga harus bertanya… apa ALASAN customers ini tetap bersama kita. Apakah kita masih relavant dengan kemajuan dan perkembangan kebutuhan si customers? Dalam perjalanan kami, ada beberapa suppliers yang juga harus kita tinggalkan karena dia jalan di tempat dan tidak bisa lagi memberikan solusi. Misalnya kita membutuhkan kemasan printed agar bisa bersaing dengan kompetitor, tetapi suppliers hingga beberapa tahun tidak bisa memberikan solusi. Dengan berat hati terpaksa kita harus meninggalkannya karena sudah tidak ada ALASAN untuk menetap. Sebagai supplier, kita juga harus memberikan ALASAN mengapa pelanggan harus bersama kita selama mungkin. ❤️ Don’t blame. Introspect!