@asinanqueen: Tips menghadapi komplain : 1.dengerin dulu komplen customer ( kadang cust itu juga mau di dengerin dulu) 2.ucapkan permintaan maaf 3.tunjukan empati 4.tanggung jawab (bisa berupa penggantian produk) Tapi perlu di ingat, ga semua komplen salah nya kita, tapi di dunia fnb customer adalah raja Kita dayang dayang nya brarti harus nurut aja 🤣🤣🤣 #asinanqueen