Falta de empatia me enoja! Até eu me irrito vendo a minha cara nesse vídeo 😖🤮. Pense comigo: 🗣️ Comunicação é muito mais do que palavras. Quando o que falamos não combina com o que expressamos, nosso corpo entrega sinais de alerta – e isso pode ser um grande problema, especialmente quando falamos de empatia. 📌 Como isso acontece? Imagine ouvir frases como: • “Estou muito feliz pela sua conquista.” • “Estava morrendo de saudades de você.” …mas com uma expressão completamente neutra, sem emoção. Essa incongruência entre as palavras (comunicação verbal) e a expressão facial ou o tom de voz (comunicação não verbal) causa desconforto. O ouvinte sente que algo está errado, ativando o gatilho da desconfiança. 💡 Por que isso acontece? Estudos comprovam a importância da harmonia entre os sinais verbais e não verbais: 1️⃣ Albert Mehrabian (1967) mostrou que, em situações de incongruência, 55% da nossa percepção da mensagem vem das expressões faciais e linguagem corporal, 38% do tom de voz, e apenas 7% das palavras. Quando palavras e expressões não se alinham, nossa atenção se volta para o não verbal – o que geralmente é mais confiável. 2️⃣ Paul Ekman, pioneiro no estudo das expressões faciais, descobriu que mesmo as microexpressões – pequenos movimentos involuntários – revelam nossas emoções verdadeiras. Quando alguém mantém uma expressão neutra ao falar algo emocional, como “Fico muito feliz por você”, o receptor capta essa ausência de emoção, gerando confusão ou percepção de insinceridade. ⚠️ Impacto da falta de empatia visível: • A pessoa pode ser percebida como fria, distante ou desinteressada. • Relacionamentos pessoais e profissionais sofrem com desconexão. • O equilíbrio da comunicação é perdido, afetando a credibilidade e confiança. 🌟 Como evitar isso? Empatia é mais do que sentir: é expressar emoção de forma congruente. Para isso: • Ajuste o tom de voz e a expressão facial ao que você está dizendo. • Deixe seu corpo “falar junto” com suas palavras. • Trabalhe a harmonia entre emoção e comunicação para criar conexões mais genuínas e eficazes. Psiu… você conhece alguém assim? #empatia #comunicação #linguagemcorporal #expressividade #oratoria #fonoaudiologia #faltadeempatia - @ligiabilharquide