@iin_supriyatin_ramli: Setelah tahun lalu diberi amanah untuk melatih 31 batch Frontliner Bank DKI (917 pegawai), alhamdulillah tahun ini saya berkesempatan bertemu dengan para Manager Operasional—pemimpin para Frontliner—dimulai dengan batch pertama. Hahaha dan tak menyangkan seheboh ini😁😁😁. Dalam pelatihan, esensi utamanya adalah menyederhanakan materi yang kompleks menjadi mudah dipahami dan aplikatif, sehingga peserta dapat menerima dan menerapkannya dengan efektif. Pelatihan sejatinya bukan tentang “Trainer”, melainkan tentang harapan, mimpi, dan keinginan para “peserta serta perusahaan” yang kita fasilitasi untuk diwujudkan. Bersama para pemimpin ini, kami membahas: 1️⃣Ultimate Service Mindset dan Fundamental Kepemimpinan: Memahami bahwa pelayanan terbaik berakar dari pola pikir yang kuat dan kepemimpinan yang kokoh. 2️⃣Customer Focus: Menempatkan kebutuhan dan kepuasan pelanggan sebagai prioritas utama dalam setiap tindakan. 3️⃣Cara Memantau Tim: Mengembangkan metode efektif untuk memonitor dan membimbing tim menuju kinerja optimal. 4️⃣Service Profit Chain: Menyadari bahwa pelayanan berkualitas adalah sumber laba melalui efisiensi, peralihan ke digital, penjualan berbasis manfaat, dan lainnya. Mari kita bersama membangun budaya pelayanan yang ultimate, di mana setiap interaksi dengan pelanggan mencerminkan dedikasi dan profesionalisme kita. Karena pada akhirnya, pelayanan yang Ultimate tidak hanya memuaskan pelanggan, tetapi juga membangun kedekatan emosional dengan para pelanggan. In Frame : Manager Operasional Bank DKI Trainer : @iin.supriyatin.ultimate Ultimate service Consulting . . #dailymotivation #serviceexcellence #ServiceExcellent #ServiceExpert #trainerindonesia #TipsService #caraservice #iinsupriyatinramli #serviceultimate #leadership #gerakankontenbaik #wbbm #wbk #berorientasipelayanan #beyondserviceexcellencewithultimateservice

SahabatLayananIndonesia

Open In TikTok:

Region: ID

Friday 07 March 2025 05:31:11 GMT