@omnianegmcx: فاكر إن احتياجات العميل زي احتياجات المريض؟ 🤔 في آخر حلقة من البودكاست، بتكلم عن الفرق الجوهري بين احتياجات العملاء و احتياجات المرضى.. لأن الاتنين مش زي بعض خالص! 🔹 العميل بيدور على الراحة، القيمة، والثقة في البراند. 🔹 المريض محتاج تعاطف، طمأنينة، وإحساس بالأمان في رحلته العلاجية. فهم الفرق ده هو المفتاح لتقديم تجربة استثنائية للعميل والمريض! 🎙️ اسمع الحلقة كاملة وقولي رأيك، إيه في رأيك الفرق الأكبر بينهم؟ 👇 #تجربة_العميل #تجربة_المريض #CX #PXM #احتياجات_العملاء #احتياجات_المرضى #الرعاية_الصحية #البزنس #Omnianegm #استشاري_تجربة_العميل #مصر #السعودية #الإمارات #العراق #عمان #CustomerExperience #CXStrategy