Daniel Estrada :
Yo vendo servicios de internet. Y cuando configuro mis campañas, coloco un mensaje automático. Por ejemplo, cuando alguien me escribe: “Hola, quiero más información”, “Hola, deme más información” o “Estoy interesado en el servicio de internet”, yo tengo un mensaje automático que se envía de inmediato, que dice: “Por supuesto, ayúdeme con su ubicación por GPS para poder validar cobertura”.
Ese es el mensaje que yo quiero que se envíe primero. Pero ¿qué es lo que pasa? Que cuando el cliente me escribe, mi mensaje se manda primero que el del cliente. Es decir, aparece primero el mío y luego el de él. Y eso es un problema, porque hay clientes que no abren el chat, sino que solamente ven su propio mensaje en la ventana, no ven el mío, porque el mío queda arriba y no es tan visible.
Antes, WhatsApp enviaba un mensaje de bienvenida que uno podía configurar, pero ahora ya no existe eso. Y es un problema, porque si yo estoy ocupado, o salí, o estoy de viaje, cuando regreso hay un montón de mensajes que no me han enviado la ubicación ni me han contestado, porque simplemente no vieron mi mensaje. Porque el mío se mandó primero, y no lo vieron. Entonces pierdo clientes. Y no sé qué hacer para evitar eso.
2025-07-01 22:48:49