@miriam.martinez5124: Gracias por la preferencia sr. Julio de los jilgueros. Impresora Brother DCP-T710W 1.- Reted para los cabezales a nivel programación y reinicio a nivel fabrica... ya que nos daba una alerta. IMPRESORA BROTHER PONER EN TEMPERATURA AMBIENTE. ESO nos dice que se está sobrecalentamiento el cabezal donde inyecta la tinta a impresión. Esto hace xk esta conectado a corriente eléctrica directa. 2.- se le dio solución y esta en funcionamiento pero conectando a un regulador de corriente. Ya que este hace k este anivelado la corriente y no fuerce el cabezal de la impresora. 3.- Se le indicó al cliente que es necesario conectarla a un regulador de corriente...si no se tendrá k cambiar el cabezal... nuevo... 4.- se le hizo una recomendación al cliente que si al cambiar el cabezal va a gastar más de lo necesario ya que sus piezas son caras...tratar de sacarle jugo hasta donde se pueda. .. y después tratar de cambiar x otra más eficiente. Anexo fotos.