@noellematias: Nem só de erro vivem os episódios da nossa série de atendimentos! 👀 No episódio de hoje, uma rara exceção: um atendimento que surpreendeu positivamente. A secretária soube lidar com dúvidas sobre o Botox, explicou as opções de forma estratégica e ainda conduziu a conversa com segurança e clareza. ✅ Explicou o valor do full face com base na quantidade de unidades ✅ Ofereceu uma alternativa mais acessível sem desvalorizar o procedimento ✅ Manteve um tom calmo, claro e confiante Pequenos ajustes ainda poderiam tornar a comunicação mais compreensível para quem é totalmente leigo, mas no geral… nota 10! Agora me conta aqui nos comentários: Você acha que sua secretária está preparada pra uma ligação como essa? 👇🏼 #fyp #gestãoclínicasmédicas #noellematias #agendamento #secretaria
Vi o vídeo achei que você ia detonar que não é assim que se vende: vim nos comentários ver se só eu que achei errado essa abordagem, imagina você explicar sobre unidade pro paciente… sobre falar full face, terço inferior, superior ok, mas sobre unidades e complicado, pra quem não entende só fica com mais dúvida …. Minha opinião.
2025-07-19 18:46:19
88
Sarah Vieira :
até hoje não compreendo o comercial (secretário/comercial 1) em clínica de estética vender o procedimento em agendamento de consulta. acredito que há um potencial de desvalorização muito grande quando se remete valor de procedimentos antes mesmo do paciente realizar a avaliação, trás a imagem de clínica generalizada e com foco em vender procedimento ao invés de vender experiência
2025-08-03 03:18:32
9
Lilian Araújo :
Mas não faz avaliação antes não?
2025-09-09 15:39:46
2
Carol Ferraro :
e não agendou.... 🤡 a 1ª coisa q ela pediu e a secretaria mandou ver o Instagram...
2025-09-29 12:44:36
0
Poliana Cobalchini :
Sério?
2025-07-18 02:56:44
8
malu.class :
nunca pensei em fazer botox e nunca entendi muito sobre. não entendi NADA do que ele falou
2025-09-09 00:45:41
0
Gabriel :
Mt bom
2025-07-17 23:04:36
1
mariana bini :
Achei bom também, ela explicou certinho
2025-07-19 20:31:20
2
dralaysazulay :
Não, não não não!
2025-07-19 19:44:51
8
Eduarda Nunes :
@Kátia Nunes
2025-08-29 03:45:37
0
Sandy na Gringa :
Mds que péssimo, como que ela sabe que o paciente vai usar só 50un ou 100un, cada rosto é um rosto, não é receita de bolo 🤦🏽♀️🤨
2025-07-22 17:56:33
22
doutoranaju :
eu achei pessimo! Quem vende botox por quantidade unidade na verdade não sabe o que tá fazendo! Claro que, a culpada não é a secretária…
2025-07-18 18:43:53
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drjhonyross :
Gente eu achei péssimo, é meme?
2025-07-23 00:09:17
10
Gabi :
E os valores?
2025-07-18 17:13:36
2
Fernanda Rossetto 💜 :
Não achei bom não, falou muito devia falar só o básico e deixar claro as informações e dúvidas mais aprofundadas para a consulta
2025-09-08 22:40:58
0
Avyos :
Nada bom: estética não é receita de bolo. Cada caso exige avaliação e conduta individual, não há como definir de antemão a quantidade exata de unidades
2025-08-29 00:13:29
0
Camila Hartmann :
Péssimooo! Cliente não entende nada
2025-09-17 18:03:12
0
Dra Marina Mageste | Biomédica :
Sabia que eu to amando essa análise do atendimento que vc esta fazendo? Pq quero muito melhorar o meu, então fico pegando as dicas
2025-07-18 12:14:12
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Luana D. ✨ :
Bom eu acho péssimo, eu não vendo botox por unidades, eu vendo o frasco todo, porque o paciente pode precisar de mais ou de menos, e depois eu vou utilizar o que sobrou no próximo? e se não for suficiente?
2025-08-20 12:45:37
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Jhuly Helen :
eu achei péssimo kkkkkk ela falou, falou e você saiu sem saber o preço. Eu esperava que ela explicaria e no final no mínimo diria o preço. E outra era só ela lançar um "a partir de tanto" porque não sabe quantas unidades você vai usar
2025-09-06 16:11:55
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