@valitrangdoan: 📌Bước 1: Đừng rời khỏi khu lấy hành lý. Lặp lại, đừng đi ra ngoài. Một khi bạn rời khỏi khu vực này, gần như bạn mất quyền khiếu nại tại chỗ. 📌Bước 2: Lấy điện thoại ra, quay video hiện trạng ngay lập tức. Quay toàn cảnh băng chuyền, số chuyến bay trên bảng điện nếu còn, thẻ bag tag trên vali, và toàn bộ phần hư hỏng. Quay chậm và rõ, vì đây sẽ là bằng chứng không thể chối cãi. 📌Bước 3: Tìm quầy Lost and Found hoặc Baggage Claim của hãng bạn vừa bay. Nói rõ: Vali bị hỏng trong quá trình vận chuyển và bạn muốn lập biên bản hư hại, tiếng Anh gọi là Property Irregularity Report, viết tắt là PIR. 📌Bước 4: Hãng sẽ yêu cầu bạn điền thông tin, giữ lại cuống vé hành lý, chụp vali và có thể hỏi bạn muốn sửa chữa hay bồi thường. Lúc này, không tranh luận, không rời đi, cứ bình tĩnh hợp tác và đảm bảo bạn có một bản biên nhận hoặc mã hồ sơ. Và một điều quan trọng rút ra được là: Khi mua vali, các bạn hãy chụp ảnh hoặc giữ lại hóa đơn mua hàng, quay video/chụp ảnh vali còn nguyên vẹn hoặc giữ lại bất cứ thứ gì chứng minh giá trị. Cái này để hãng tính mức bồi thường đúng hơn cho bạn nha. 📌Bước 5: Nếu hãng có chính sách sửa chữa tại sân bay, bạn có thể được xử lý ngay. Nếu không, bạn sẽ được hướng dẫn gửi hóa đơn sửa vali hoặc hoá đơn mua vali mới để yêu cầu bồi thường sau. Và đây là điểm quan trọng: mỗi hãng có hạn mức đền bù khác nhau, nhưng nếu bạn không khai báo tại sân bay, không có biên bản, thì gần như 100% bạn sẽ không được giải quyết sau đó. Hành lý bị hư hỏng chắc chắn ai cũng tiếc, nhưng sẽ tiếc hơn nếu bạn không biết mình có quyền khiếu nại và bạn bỏ đi trong im lặng. Hãy lưu lại để sử dụng khi cần thiết ! Theo: Phòng Chờ Sân Bay hạng Thương Gia

Vali Trang Đoàn

Open In TikTok:

Region: VN

Monday 17 November 2025 12:45:08 GMT