@scale.it.lab: عندما تنتقل علامة من مجالها الأصلي إلى فئة جديدة، هي لا تقدم منتجا فقط، بل تحمل معها تاريخا كاملا من التجارب والانطباعات، والأهم ثقة زبائنها بها، فاسمها هنا لا يكون مجرد تعريف، بل اختصارا لمسار طويل من التعاملات السابقة. لهذا السبب تقبّل الناس مثلا انتقال Apple من الحواسيب إلى الهواتف، ثم إلى الساعات والخدمات الرقمية. لم يكن الأمر متعلقا بكل منتج على حدة، بل بالانبطاعات المتراكمة عن الدقة، سلاسة الاستخدام، والاهتمام بالتفاصيل، فأصبح الاسم نفسه جزءً من قرار الشراء. الأمر ذاته يمكن ملاحظته مع Nike عندما انتقلت من الأحذية الرياضية إلى الملابس، ثم إلى التطبيقات والخدمات المرتبطة باللياقة. لم يحتج الجمهور إلى شرح طويل، لأن الرابط بين العلامة والمجال الجديد كان مفهوما ضمنيا. وفي المقابل، هناك محاولات لم تنجح لأن الانتقال كان أبعد من الصورة الذهنية القائمة، فبدا الاسم غريبا في مكانه الجديد، مهما كانت جودة المنتج. في كل هذه الحالات، لا يتعامل الناس مع المنتج الجديد بمعزل عن تاريخه، ما يشترونه في الحقيقة هو تصورهم عن العلامة، وما تمثله في أذهانهم. ماذا عن علامتك؟ ما الذي يظن الناس أنك تجيده فعلا؟ #business #marketingstrategy #digitalmarketing #التسويق_الالكتروني
