Hicham ADV
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Tuesday 30 December 2025 20:59:28 GMT
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Rachid :
Le 07/02/2026 J’ai acheté une moto Honda Goldwing chez la maison Honda Casablanca Maroc WW avec une garantie d’un an. Au début, j’ai dit que ce n’était pas grave. Mais la surprise est venue après : pour garder la garantie, ils m’ont dit qu’il fallait faire la première vidange à 1000 km pour 1950 dirhams. On a dit d’accord, ce n’est pas un problème. Après l’avoir faite, ils m’ont dit qu’il fallait faire la deuxième vidange à 7000 km, c’est-à-dire 6000 km après la première, et aussi pour 1950 dirhams. Là, je me suis énervé. J’ai eu l’impression qu’on m’avait trompé. J’ai demandé à parler à un responsable, mais ils m’ont dit qu’il n’était pas disponible au téléphone et qu’il ne voulait pas me parler. Je me suis encore plus énervé. Ils m’ont dit que si je voulais me plaindre, je devais aller dans un immeuble à côté, monter au 3ᵉ étage et faire ma réclamation là-bas. À ce moment-là, je me suis dit que ça ne servait plus à rien et que c’était vraiment des arnaqueurs. J’ai dit : “Hasbiya Allah wa ni3ma al-wakil.” Ensuite, je suis allé à la caisse pour payer par TPE, mais ils m’ont dit que ça ne marchait pas. Franchement, ça m’a énervé encore plus, surtout à cause de la manière dont le comptable me l’a dit. Il m’a demandé soit de faire un virement instantané, soit d’aller à la banque retirer de l’argent. Mais moi j’étais déjà énervé, l’application de ma banque ne marchait pas sur mon téléphone et il n’y avait pas de banque à côté. J’ai dû prendre un taxi, aller retirer de l’argent et revenir. Pendant tout ce temps, personne ne faisait attention à moi ni ne cherchait à aider J'espère que cette réclamation arrivera aux oreilles des responsables de Honda Maroc et qu'ils pourront travailler sérieusement sur l'amélioration de la relation client.
2026-03-16 01:41:49
0
aziz :
👍
2026-03-27 20:29:11
0
nmetougui :
Gracias Hermano
2025-12-30 21:23:17
1
arsalan.untold :
👍🏻👍🏻👍🏻
2025-12-30 22:00:38
1
ÁZÍZ :
وسمعني خليني من الهضرة الخاوية المعلومات كل نهار كنتأكد باللي أنا فالمكان المناسب شكرا ليك أخي هشام ❤❤✌
2025-12-30 22:19:03
1
Hasan_Vsr_78 :
👍👍👍
2025-12-30 22:52:52
1
Nabil-BM :
✌✌✌
2025-12-30 23:35:17
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M Alremeithi :
👍👍👍👍
2025-12-31 15:30:42
1
alali.alexandros :
شكرا على النصيحه 🙏 😇
2025-12-31 18:04:21
1
Khalidon :
هشام 👍👍
2026-01-06 21:14:36
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