@enzocolucci.ventes: Je suis totalement contre cette idée reçue en prospection : "Il ne faut jamais s'excuser". C'est n'importe quoi. Dire les choses et montrer du respect à ton prospect, ce n'est pas t'inférioriser. C'est juste être bienveillant. Si tu relances et que tu as l'impression d'avoir fait de la merde, verbalise-le. Dédramatise la situation toi-même au lieu de suivre des théories pompeuses. Arrête de capitaliser sur des listes de mots interdits. Ce n'est pas grave en réalité. Ce qui compte , c'est ta fluidité et l'aisance avec laquelle tu t'exprimes. Le plus important en cold call, c'est d'être en adéquation et en phase avec soi-même. C'est ça qu'on veut dégager avant tout. Sois humain, sois respectueux et oublie les scripts rigides. Ta personnalité vendra toujours mieux qu'une technique de vente mal maîtrisée.