@smartmechanics01:

Smart-Mechanics
Smart-Mechanics
Open In TikTok:
Region: TR
Tuesday 10 February 2026 04:53:10 GMT
63
0
0
0

Music

Download

Comments

There are no more comments for this video.
To see more videos from user @smartmechanics01, please go to the Tikwm homepage.

Other Videos

@RFL Best Buy  বেস্ট বাই কর্তৃপক্ষের দৃষ্টি আকর্ষণ করছি! আমি প্রথমে বসুন্ধরা আবাসিক এলাকার আই ব্লকে অবস্থিত অ্যাপোলোর কাছের বেস্ট বাই শাখায় গিয়েছিলাম। সেখানে আমাকে জানানো হয় যে, আমি যে পণ্যটি খুঁজছি, সেটি যমুনা ফিউচার পার্কের সামনের বেস্ট বাই শাখায় পাওয়া যাবে। তাদের দেওয়া তথ্য অনুযায়ী আমি এতটা পথ পাড়ি দিয়ে যমুনা শাখায় যাই। সেখানে গিয়ে রিসেপশনে দায়িত্বরত কর্মচারীকে জিজ্ঞেস করি, তাঁদের কাছে ভ্যানিটি অর্গানাইজার আছে কি না। পণ্যটি আমার খুবই প্রয়োজন ছিল। কিন্তু তিনি কোনো রকম যাচাই না করেই সরাসরি জানিয়ে দেন যে, তাঁদের কাছে ভ্যানিটি অর্গানাইজার নেই। অথচ আমি নিজে দোকানের ভেতরে গিয়ে খোঁজ করার পর দেখতে পাই, সেখানে অনেক ভ্যানিটি অর্গানাইজার রয়েছে। এমনকি একই পণ্যের একাধিক পিসও পর্যাপ্ত পরিমাণে মজুত ছিল। আমার প্রশ্ন হলো, এত দূর থেকে একজন গ্রাহক আসার পরও যদি দায়িত্বরত কর্মচারী সঠিক তথ্য দিতে না পারেন, তাহলে এমন কর্মচারী রাখার উদ্দেশ্য কী? শুধু ভুল তথ্য দেওয়াই নয়, রিসেপশনে থাকা ওই কর্মচারীর আচরণও মোটেও সন্তোষজনক ছিল না। তাঁকে কোনো প্রশ্ন করলে তিনি ঠিকমতো উত্তর দিচ্ছিলেন না এবং গ্রাহকের সঙ্গে যথাযথভাবে যোগাযোগ করার ন্যূনতম আন্তরিকতাও তাঁর মধ্যে দেখা যায়নি। একজন গ্রাহক যখন কোনো পণ্যের খোঁজে এতটা পথ পাড়ি দিয়ে একটি শাখায় যান, তখন অন্তত সঠিক তথ্য ও ভদ্র ব্যবহার পাওয়ার প্রত্যাশা করতেই পারেন। বেস্ট বাই কর্তৃপক্ষের উচিত তাঁদের কর্মচারীদের আচরণ, দায়িত্ববোধ এবং গ্রাহকসেবার মানের ওপর যথাযথ নজর রাখা। এ ধরনের ভুল তথ্য ও অসন্তোষজনক আচরণের কারণে গ্রাহকদের অযথা হয়রানির শিকার হতে হয়। বিশেষ করে নিয়মিত গ্রাহকদের সঙ্গে যদি এমন আচরণ করা হয়, তাহলে তাঁরা ভবিষ্যতে কেন আবার এই প্রতিষ্ঠানে কেনাকাটা করতে আগ্রহী হবেন? আশা করি, বেস্ট বাই কর্তৃপক্ষ বিষয়টি গুরুত্বের সঙ্গে বিবেচনা করবে এবং গ্রাহকদের সঠিক তথ্য ও মানসম্মত সেবা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।
@RFL Best Buy বেস্ট বাই কর্তৃপক্ষের দৃষ্টি আকর্ষণ করছি! আমি প্রথমে বসুন্ধরা আবাসিক এলাকার আই ব্লকে অবস্থিত অ্যাপোলোর কাছের বেস্ট বাই শাখায় গিয়েছিলাম। সেখানে আমাকে জানানো হয় যে, আমি যে পণ্যটি খুঁজছি, সেটি যমুনা ফিউচার পার্কের সামনের বেস্ট বাই শাখায় পাওয়া যাবে। তাদের দেওয়া তথ্য অনুযায়ী আমি এতটা পথ পাড়ি দিয়ে যমুনা শাখায় যাই। সেখানে গিয়ে রিসেপশনে দায়িত্বরত কর্মচারীকে জিজ্ঞেস করি, তাঁদের কাছে ভ্যানিটি অর্গানাইজার আছে কি না। পণ্যটি আমার খুবই প্রয়োজন ছিল। কিন্তু তিনি কোনো রকম যাচাই না করেই সরাসরি জানিয়ে দেন যে, তাঁদের কাছে ভ্যানিটি অর্গানাইজার নেই। অথচ আমি নিজে দোকানের ভেতরে গিয়ে খোঁজ করার পর দেখতে পাই, সেখানে অনেক ভ্যানিটি অর্গানাইজার রয়েছে। এমনকি একই পণ্যের একাধিক পিসও পর্যাপ্ত পরিমাণে মজুত ছিল। আমার প্রশ্ন হলো, এত দূর থেকে একজন গ্রাহক আসার পরও যদি দায়িত্বরত কর্মচারী সঠিক তথ্য দিতে না পারেন, তাহলে এমন কর্মচারী রাখার উদ্দেশ্য কী? শুধু ভুল তথ্য দেওয়াই নয়, রিসেপশনে থাকা ওই কর্মচারীর আচরণও মোটেও সন্তোষজনক ছিল না। তাঁকে কোনো প্রশ্ন করলে তিনি ঠিকমতো উত্তর দিচ্ছিলেন না এবং গ্রাহকের সঙ্গে যথাযথভাবে যোগাযোগ করার ন্যূনতম আন্তরিকতাও তাঁর মধ্যে দেখা যায়নি। একজন গ্রাহক যখন কোনো পণ্যের খোঁজে এতটা পথ পাড়ি দিয়ে একটি শাখায় যান, তখন অন্তত সঠিক তথ্য ও ভদ্র ব্যবহার পাওয়ার প্রত্যাশা করতেই পারেন। বেস্ট বাই কর্তৃপক্ষের উচিত তাঁদের কর্মচারীদের আচরণ, দায়িত্ববোধ এবং গ্রাহকসেবার মানের ওপর যথাযথ নজর রাখা। এ ধরনের ভুল তথ্য ও অসন্তোষজনক আচরণের কারণে গ্রাহকদের অযথা হয়রানির শিকার হতে হয়। বিশেষ করে নিয়মিত গ্রাহকদের সঙ্গে যদি এমন আচরণ করা হয়, তাহলে তাঁরা ভবিষ্যতে কেন আবার এই প্রতিষ্ঠানে কেনাকাটা করতে আগ্রহী হবেন? আশা করি, বেস্ট বাই কর্তৃপক্ষ বিষয়টি গুরুত্বের সঙ্গে বিবেচনা করবে এবং গ্রাহকদের সঠিক তথ্য ও মানসম্মত সেবা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।

About