@user29a12oqtpe: تشرفتُ بعضوية لجنة مناقشة رسالة الدكتوراه المهنية في إدارة الأعمال (DBA)، والتي عُقدت بمقر الأكاديمية العربية للعلوم الإدارية والمالية والمصرفية بمدينة الشيخ زايد. 🔹 عنوان الرسالة: إدارة علاقات العملاء وعلاقتها بتميز الخدمة المصرفية – دراسة ميدانية بالتطبيق على القطاع المصرفي المصري. 🔹 الباحث: الأستاذ/ أيمن محمد عبد العال صباح حيث تناولت الرسالة إطارًا تحليليًا متكاملًا لقياس أثر إدارة علاقات العملاء على جودة وتميز الخدمة المصرفية، في ضوء تطبيق ميداني على القطاع المصرفي المصري. 🔹 لجنة المناقشة والحكم: ▪️ الأستاذ الدكتور/ أحمد علي أحمد حسين أستاذ إدارة الأعمال والتسويق ونائب رئيس الجامعة الأسبق – جامعة سوهاج (مشرفًا ورئيسًا) ▪️ الأستاذة الدكتورة/ نادية أمين محمد أستاذ إدارة الأعمال – كلية التجارة – جامعة أسيوط (عضوًا) ▪️ الدكتور/ أحمد محمد نعماني مصطفى مدير عام منطقة فروع شرق القاهرة – بنك مصر (عضوًا) وقد شهدت المناقشة حوارًا علميًا عميقًا تناول الجوانب المنهجية والتحليلية للدراسة، ومدى انعكاس تطبيقات إدارة علاقات العملاء على تعزيز رضا العملاء وتحقيق ميزة تنافسية مستدامة داخل البنوك. أتقدم بخالص التهنئة للباحث على هذا الإنجاز العلمي المستحق، متمنيًا له دوام التوفيق والسداد. كما أتوجه بخالص الشكر والتقدير إلى جميع القائمين على هذا الصرح التعليمي الكبير، الأكاديمية العربية للعلوم الإدارية والمالية والمصرفية، لدورها الريادي في دعم البحث العلمي التطبيقي، وتعزيز الربط بين المعرفة الأكاديمية والممارسة المهنية في القطاع المصرفي والمالي #مناقشة_دكتوراه #الأكاديمية_العربية #إدارة_علاقات_العملاء #القطاع_المصرفي #تميز_الخدمة

Dr-Ahmed Nomany

Open In TikTok:

Region: EG

Sunday 15 February 2026 18:05:52 GMT