@seusdireitos: Quem paga esse prejuízo? O artigo 936 do Código Civil é claro: o dono do animal responde pelos danos causados por ele, se não provar culpa exclusiva da vítima. Aqui, a culpa foi exclusiva de quem jogou a encomenda dentro da residência sem entregar nas mãos do destinatário. Ao agir dessa forma, assumiu o risco. É uma prática comum entre entregadores, mas extremamente arriscada — o produto pode sumir, pode ser danificado ou, como no caso do vídeo, pode ser destruído pelo cachorro. Mesmo sendo o animal do morador, ele não deu causa ao dano. O erro foi na forma da entrega. Se o produto foi danificado antes de ser devidamente entregue ao consumidor, a responsabilidade é da cadeia de fornecimento. A loja onde a compra foi feita deve providenciar um novo produto ou devolver o valor pago.