@dr.arefalabed: الدكتور شاطر… بس الاستقبال بخربها! "أكبر خطأ بالعيادات: الاستقبال يحكي جمل تقلل من قيمة العيادة وخطة العلاج. زي: ‘غالي’… أو ‘هاد سعر الدكتور’… أو ‘في ناس بتعتبره مكلف’ لا! الاستقبال لازم يركز على القيمة والراحة والخدمة… مش السعر!" المطلوب: اعمل تدريب الاستقبال ممنوع كلمة “غالي” ركز على الفائدة سؤال: هل سبق إن الاستقبال أثّر على قرارك؟