Salini
Region: DE
Wednesday 04 March 2026 16:37:39 GMT
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Comments
saessi :
Wir sind seit 2 1/2 Jahren dauerhaft unterbesetzt. Jeeeeeden Tag muss man diskutieren.
2026-03-04 16:43:02
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Paula :
Danke für eine Erklärung. So so wichtig 🫶🏻 Ich bin selber mfa 🥺🥺
2026-03-04 16:41:40
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Almleben 🇵🇱🇩🇪🇦🇹 :
Hab meinem Orthopäden 4 Tage lang angerufen ( ständig beim kochen, Hausarbeit oder Autofahren ). Am Donnerstag habe ich jemand erreicht- nannte ganz schnell meinen Namen, mein Geburtsdatum und erklärte schnell worum es geht, damit die MFA sich gleich wieder um einen weiteren Patienten kümmern kann. Mir ist es völlig klar, was die Damen leisten müssen!
2026-03-04 20:26:21
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Gina :
Oder man geht ans Telefon und die ersten zwei Minuten kann man sich nur die Beschwerde anhören, das man ja nie ans Telefon geht. In der Zeit hätte man auch das Anliegen klären können. 😑
2026-03-04 19:26:17
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marie.003⁸ :
Wenn man selber ab und zu beim Arzt ist sieht man doch wie beschäftigt ihr seid🥺 wenns nichts dringendes ist und keiner ans Telefon geht, schreib ich bei meinem Hausarzt halt ne Mail das ist doch nicht so wild😮💨🤍 Bitte lasst euch nicht stressen, eure Arbeit ist wichtig und bei Stress entstehen Fehler - Ich als Patientin kann auch ein paar Minuten länger warten oder eben ein zweites Mal anrufen 🫶🏻🫶🏻
2026-03-04 20:34:30
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Kittys :
Die MFA in meiner Praxis gehen dran und sagen „einen kleinen Moment bitte“. Danach hörst du sie nie wieder, habe schon auch mal 30 Minuten gewartet. Das ärgert mich natürlich. Wenn ich aber vor Ort bin, sehe ich doch was los ist. Und dann stehe ich vor ihr, das Telefon klingelt, sie geht dran und sagt „einen kleinen Moment bitte“, legt den Hörer weg und kümmert sich um mich. Ich bin nun mal körperlich da und habe in dem Moment Vorrang. Ich habe es mir abgewöhnt, am Telefon zu bleiben, wenn sie „kleinen Moment bitte“ sagt. Ich lege auf und versuche es später einfach nochmal. Kein Telefonterror. Wirklich später. Wenn’s nicht klappt gehe ich halt vorbei. Und wenn ich vorbeigehe, kann ich gut nachvollziehen, warum das Telefon zu kurz kommt.
2026-03-05 20:53:33
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silke_egh :
Wenn keiner ran geht, schreibe ich eine Mail und das Schlagwort in die Betreffzeile z.B Treppensturz 80Jährige. Wenn es wirklich wichtig ist, dann reagieren die netten Frauen sofort auf die Mail. Und wenn ich einfach nur ein Termin brauche, dann rufen sie an, wenn sie Zeit haben.🫰Druckentlastend bei den Mfa's und Nervenschonend für mich, win win.
2026-03-06 10:03:27
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Annaklv :
Boa ich hasse diesen Satz auch so sehr „wieso kann man Sie telefonisch nicht erreichen“ … „Haben sie eine neue Nummer oder wieso erreicht man hier keinen“ JUNGE WEIL HIER JEDEN TAG GEFÜHLT TAG DER OFFENEN TÜR IST 😂😂😂 ich will das nicht meeeeeehr 😭😭😭
2026-04-02 11:37:05
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SK :
dafür hat einfach keiner Verständnis. Es heißt immer nur, wir gehen nicht ans Telefon 😡
2026-03-04 18:10:55
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Die Zahnfee :
Telefon Assistent für die Praxis super
2026-04-13 15:13:49
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Jasmin Hoffer93 :
Mein Lieblingsspruch: ich habe mindestens 25 mal versucht Anzurufen Joa genau 😂😂😂😂😂
2026-03-04 17:35:13
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Kathi :
ein hoch auf ein Backoffice 🥰 wir haben extra Personal für Telefon,Mails,Post etc., Empfang hat kein Telefon,es ist so auch deutlich ruhiger als das ständige Klingeln
2026-03-06 01:20:38
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sisi :
Es kann aber nicht sein , dass man teilweise Tage / Wochen braucht um durch zu kommen u wenn man dann hin fährt um persönlich sein Anliegen vorträgt, wird man abgemault warum man nicht anruft 😂😂
2026-03-05 05:55:18
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Susi :
Traurig das man das erklären muss 🙄
2026-03-04 19:28:28
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_marinyx :
Liebe geht raus an alle MFA‘s ❤️
2026-03-22 20:08:30
1
Lisa 😌 :
Danke so ist es 🥺 bin selber MFA
2026-03-04 17:21:16
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dasStef :
Mir ist das total egal ob da jemand ans Telefon geht. Aber irgendwie wäre es toll wenn man dann anderweitig Kontakt aufnehmen könnte auf den auch reagiert wird. Zb Emails
2026-03-04 18:48:51
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Maxi :
Bei uns klingelt seit 3 Jahren kein Telefon mehr. Haben diigitalen Telefonassistenten, der alles sammelt und verschriftlicht. Gefällt nicht jedem Patienten. Zugleich können wir viel ruhiger arbeiten. Alles Gute!!
2026-03-04 19:09:26
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Pixel_Shark_84 :
Nicht ans Telefon zu gehen aus Gründen ist die eine Sache aber wenn man dann keine Alternativen wie Fax oder Mailadresse hat, finde ich eine Praxis einfach Problematisch. Ich als Patient möchte nicht nur um einen Termin bspw auszumachen zur Praxis fahren müssen 😅
2026-03-05 04:23:28
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AgentRalf :
Für mich ein Grund die Praxis zu wechseln. Entweder geht Jemand ran, oder man kann sein Anliegen auf einen Anrufbeantworter sprechen. Alternativ per Mail, welche aber nach max. 2 AT beantwortet werden muss
2026-03-06 12:28:24
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Feysand 🌼 :
Ich hatte einmal eine Patientin die sich aufs übelste beschwert hat, das sie telefonisch nicht durchgekommen ist. Nachdem sie fertig war mit ihrer Hasstirade, bin ich - obwohl sie vor mir stand - nur ans Telefon gegangen welches jede verdammte Minute geklingelt hat. Erst da ist ihr Klar geworden das wir mehr machen als nur dazusitzen und das Telefon zu „ignorieren“ 😐✌🏻
2026-03-05 22:47:15
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Emma :
Mir egal,ich schreib nur noch Email & dann rufen die mich zurück. Weniger Stress für beide Seiten 😅
2026-03-04 22:59:44
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🩵lili🩵 :
Unser Telefon ist idR den ganzen Tag besetzt, aber wenn alle Patienten aufeinmal anrufen, kommen logischerweise nicht alle direkt durch. Uns wurde letztens gesagt „Sie können Ihr Telefon auch einfach abklemmen, wenn eh nie jemand drangeht“ 😭
2026-04-10 19:59:38
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_Jule_ :
Das schlimme ist, dass wir uns vor den Patienten rechtfertigen..
2026-03-05 18:16:13
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Dafni :
Bei meinem Orthopäden, wurde mir gesagt, das die wegen Personal Mangel nicht ans Telefon können und ich am besten nachmittags anrufen solle. Hab ich dann versucht. Ende vom Lied, ich musste 1 Stunde hin und eine Stunde zurück, damit ich ein Termin abmachen kann.
2026-03-04 20:03:28
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