@seusdireitos: Qual o direito do consumidor nesse caso? O artigo 19 do Código de Defesa do Consumidor estabelece que o fornecedor responde pelos vícios de quantidade do produto, sempre que o conteúdo for inferior ao indicado na embalagem, rotulagem ou publicidade. Nessa situação, o consumidor pode escolher uma das seguintes opções: • abatimento proporcional do preço; • complementação da quantidade que estiver faltando; • substituição do produto por outro da mesma espécie, marca ou modelo, sem o vício; • ou restituição imediata da quantia paga, devidamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos. Agora, nesse caso específico do vídeo… depois de contar direitinho os bombons, veio a surpresa: vieram 51. Ou seja, a empresa já resolveu o problema antes mesmo da reclamação… pagou a indenização em chocolate. 🍫😄

Fernando Chagas | Advogado

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Tuesday 10 March 2026 23:42:19 GMT