📍15 قاعدة تجعلك تمسك زمام أي حديث! هذه القواعد الخمس عشرة ليست للتلاعب بالناس. إنها للتحكم في الموقف حين يكون الموقف ضدك. إنها درع للعاقل في سوق الضجيج. اقرأ القواعد التالية ببطء فكل واحدة منها سلاح في جيبك الاجتماعي. ▪️القاعدة الأولى: أنت من يفتح المعركة أنت من يختار أرضها ابدأ دائماً بطرح السؤال الأول. لا تدع غيرك يحدد موضوع الحديث. عندما تدخل اجتماعاً أو تقابل شخصاً جديداً بادر أنت بالسؤال. السؤال الأول يضع الإطار. إن سألت: "كيف كانت عطلتك؟" فقد فتحت باب المجاملة. وإن سألت: "ما أصعب قرار واجهته هذا الأسبوع؟" فقد فتحت باب العقل. من يبدأ بالسؤال يتحكم بالبوابة. إنها قاعدة بسيطة لكنها قاتلة الفاعلية. ▪️القاعدة الثانية: الصمت الذي يقتل لا تكن أول من يكسر الصمت. هذه لحظة اختبار أعصاب. في المفاوضات في اللقاءات المصيرية في لحظات الاعتراف الصعبة... من يتكلم أولاً تحت وطأة الصمت يخسر أوراقه. الصمت فجوة قاتلة يشعر فيها الطرف الآخر بالحاجة لملء الفراغ. فإذا ملأته أنت فقد تطوعت بالهزيمة. الصمت ليس ضعفاً. الصمت هو جدار ينتظر من يرتطم به. اترك الطرف الآخر هو من يرتطم. ▪️القاعدة الثالثة: تقنية "المرآة الخلفية" كرر آخر ثلاث كلمات قالها الطرف الآخر على شكل سؤال. هذه ليست خدعة هذه علم نفس إنساني. عندما يقول لك شخص: "أنا متعب جداً من ضغط العمل هذا الأسبوع" أعد عليه ببساطة: "ضغط العمل هذا الأسبوع؟" بنبرة متسائلة ناعمة. النتيجة المذهلة: سيواصل الحديث تلقائياً وسيكشف لك عن التفاصيل الحقيقية عن المشكلة التي لم يكن ينوي البوح بها أصلاً. لماذا؟ لأن عقله يفسر هذا التكرار على أنه "استماع عميق" وليس استجواباً. لقد جعلته يشعر بأنك تفهمه فانفتح دون أن يشعر. ▪️القاعدة الرابعة: لا تشرح نفسك مرتين الأولى توضيح الثانية استجداء. هذه قاعدة في الكرامة قبل أن تكون قاعدة في الحوار. إذا قلت شيئاً وشرحت موقفك بوضوح مرة واحدة فقد أديت ما عليك. من يطلب منك إعادة الشرح مرة أخرى لا يريد أن يفهم هو يريد أن يراك تتوسل ليفهم. لا تمنح أحداً متعة رؤيتك في موقف الاستجداء. قل كلمتك مرة واحدة ثم امضِ. من أراد الفهم فهم ومن أراد الجدل فليبحر وحده. ▪️القاعدة الخامسة: الاتزان الذي يزلزل حافظ على هدوئك التام عندما يتوقع منك رد فعل. هذا هو الاختبار الحقيقي للرجولة والثقة. عندما يصرخ عليك أحدهم وعندما يحاول استفزازك وعندما ينتظر منك أن تنهار أو تنفجر... هنا تحديداً ابتسم ببطء. تنفس. خذ رشفة من قهوتك. حرك القلم بين أصابعك. الاتزان في لحظة التوقع هو زلزال نفسي يضرب الطرف الآخر. سيشعر فجأة أنه صغير وأن صراخه سخيف وأنه فقد السيطرة تماماً أمامك. لقد قلبت الطاولة دون أن تنطق بحرف. ▪️القاعدة السادسة: قانون الندرة الكلامية قل أقل مما تعتقد أنك بحاجة إليه. في عصر الثرثرة الصمت ملك. الناس يملؤون الفراغ بالكلام الفارغ ظناً منهم أنهم يثبتون حضورهم. الحقيقة عكس ذلك تماماً. الشخص الذي يتكلم قليلاً يفرض على الآخرين الانحناء لسماعه. جمل قصيرة. كلمات محدودة. معنى عميق. هذا هو رجل الموقف. أما من يثرثر فهو يوزع من أوراقه مجاناً ويخبر العالم أنه جائع للانتباه. الجائع لا يُهاب. ▪️القاعدة السابعة: "وماذا أيضاً؟" بعد أن ينتهي الطرف الآخر من الكلام اسأل: "وماذا أيضاً؟" هذا السؤال البسيط هو كنز دفين. معظم الناس يتوقفون عند الطبقة الأولى من الكلام عند القشرة الاجتماعية. لكنك بهذا السؤال تخترق القشرة. تقول له بصيغة مهذبة: "أنا لا أصدق أن هذا كل ما لديك أنا مهتم حقاً." سيدفعك للتعمق أكثر. ستخرج منه القصة الحقيقية المخاوف الحقيقية النوايا الحقيقية. لقد أعطيته مساحة آمنة ليتكلم وفي المقابل حصلت أنت على الخريطة الكاملة لأفكاره. ▪️القاعدة الثامنة: الابتسامة القاتلة إذا حاول أحد إحراجك أمام الآخرين ابتسم ولا تقل شيئاً. أسوأ ما يمكن أن تفعله في لحظة الإحراج العلني هو أن تدافع عن نفسك. الدفاع يعني أنك قبلت التهمة. الدفاع يعني أن الكلمة وصلتك واخترقتك. الرد الوحيد الذي لا يُهزم هو الابتسامة الخفيفة مع الصمت التام. هذه الابتسامة تقول ببلاغة: "انتهيت؟" دون أن تنطقها. تجعل المهاجم يبدو كطفل يلقي بحجارة على جبل. الجبل لا يرد. الجبل يبتسم. 📌تابع الجزء التانى بالصفحة .هام جداً ⬅️⬅️ بقلم الدكتورة غادة تمام إستشاري الصحة النفسية والإرشاد الأسري والتربوي/ علاج الإدمان والتأهيل والسلوكي...! #مجلة_الدعم_الشعبى #تطوير_الذات #القوة #الجميع #وعي - @dr.ghadatammam