Đậu hũ :
Ngày 8/6, một trải nghiệm vô cùng tệ hại ở hãng này tại Sân bay Tân Sơn Nhất, lần đầu đi máy bay vô hỏi nhân viên tại quầy thì vừa ngáp vừa chỉ vô quầy F.
Thấy không có nhân viên tại quầy F, chỉ thấy phía bên trong có nhiều người đứng chờ xếp hàng, để cho chắc chắn là không bỏ sót một bước nào. Mình tiếp tục chủ động quay lại hỏi nhân viên đó, em lần đầu đi máy bay nên e không biết nên làm gì tiếp theo, nhân viên đó nói “ thấy người ta đứng xếp hàng bên trong đó không mà nói không có. “
Ok . Mình chạy vô xếp hàng là lúc 4h55 phút, đứng xếp hàng một tiếng rưỡi thì có nhân viên hãng nói ai đi Pleiku thì đứng tại quầy F2,F3 . Đứng chờ một hồi lâu cuối cùng cũng tới lượt mình.
Bạn nhân viên quầy F3, lúc 6 giờ 6 phút có check và bảo mình nợ phí đổi vé nên ra quầy ngay cửa ra vào thanh toán.
Mình chạy ra thanh toán thì bạn nhân viên bảo đợi một tí bạn bấm mã chuyển tiền, tầm 30 giây sau thì mình được cung cấp mã sau đó thanh toán.
Mình quay lại quầy F3 thì bạn đó bảo trễ chuyến, sau đó thì phớt lờ mình rồi chuyển sang hành khách khác. Không hề có một giải pháp gì trong khi không phải lỗi tại mình ( đứng xếp hàng lúc 4h55 phút). Sau đó thì bảo hủy vé của mình, tiền của khách mấy bạn nói hủy là hủy không hề có một lời giải thích hay giải pháp gì cho hành khách.
Sau một lúc bảo là tại sao mình đã biết tình trạng vé mà không chủ động hỏi( lúc sáng sớm mình cũng đã trình bày với bạn nhân viên tại cửa là mình lần đầu đi máy bay sau đó được hướng dẫn vô quầy F đứng chờ, mình thậm chí là quay lại hỏi hai lần thì nhân viên thái độ), cái người tự xưng là quản lí đó bỏ đi , nhân viên hoàn toàn phớt lờ.
Hai mẹ con mình vừa chân ướt chân ráo vào tp Hồ Chí Minh mưu sinh, con mình đau ốm liên tục nên không nỡ để con ngồi xe khách, tiết kiệm được chút tiền mua vé cho mẹ con đi máy bay lại gặp cảnh này.
Một vài triệu đối với mấy bạn không là gì chứ đối với người khác là cả tháng tiền ăn tiền thuốc tiền sữa cho con. Mấy bạn cảm thấy nuốt trôi cơm được thì cứ ăn. Thái độ nhân viên và quản lí tệ cực kì tệ. Quá buồn cho một trải nghiệm tại TP. Hồ Chí Minh
2026-06-08 10:02:03