Queria saber se, vindo aqui nos comentários, o problema se resolve.
Fiz uma compra no dia 10/06. Depois de mais de um mês esperando, a compra foi cancelada.
Ninguém da marca entrou em contato comigo. Eu tive que entrar em contato, mandar mensagem e comentar nas publicações para que alguém pudesse me chamar para tratar do estorno.
Enviei o número do pedido há alguns dias e, até hoje, o estorno não foi realizado.
Faz mais de 40 dias da compra do produto e ele nunca foi atualizado no código de rastreio que me passaram. Tive que mandar mensagem para descobrir que o produto consta como "ainda vai ser separado". Já no aplicativo, o produto consta como "enviado".
Nunca recebi esse produto e o meu estorno também não foi feito.
Entrei em contato pelo SAC e a resposta foi a mesma. Falaram para eu aguardar, porque ninguém me ajuda.
Solicitei o número do protocolo do estorno e a data, mas o SAC não conseguiu me ajudar.
Será que comentando aqui conseguem me ajudar?
2026-07-24 16:44:07
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