@radiobarmashka: Вот что нужно делать поэтапно: 1. Остановиться и включить аварийку Не уезжайте с места. Выставьте знак аварийной остановки. 2. Вызвать полицию Нужно оформить ДТП или дорожный инцидент официально. Сотрудники должны: • составить схему; • зафиксировать яму; • указать отсутствие предупреждающих знаков; • описать повреждения автомобиля. Без официального оформления взыскать ущерб будет намного сложнее. 3. Сделать фото и видео Обязательно снимите: • саму яму; • её размеры и глубину; • отсутствие ограждений и знаков; • погодные условия; • повреждения машины; • общий вид дороги. Желательно, чтобы на фото были ориентиры: адрес, здания, номера домов. 4. Найти свидетелей Если кто-то видел происшествие — возьмите контакты. 5. Провести независимую оценку ущерба После оформления обратитесь к оценщику. Он рассчитает стоимость ремонта. 6. Определить, кто отвечает за дорогу Обычно ответственность несёт организация, обслуживающая данный участок дороги: • городской отдел ЖКХ; • подрядная организация; • коммунальное предприятие; • иногда — областные дорожные службы. В Казахстан ответственность за содержание дорог предусмотрена законодательством. Если дорожное покрытие было в опасном состоянии, а яму не устранили и не обозначили знаками, владелец дороги может быть обязан возместить ущерб. 7. Подать претензию Сначала обычно направляется досудебная претензия: • приложите документы; • оценку ущерба; • фото; • постановление полиции. Если отказали — можно обращаться в суд. Что можно взыскать: • ремонт автомобиля; • услуги эвакуатора; • оценку ущерба; • иногда аренду автомобиля; • судебные расходы.