@minhbt.it: 🌟 Escalation Không Có Nghĩa Là “Mách” Hay Đổ Lỗi Trong môi trường IT, có một kỹ năng rất quan trọng: 👉 Escalate issue đúng cách. Rất nhiều người: ❌ Đợi quá lâu mới báo vấn đề ❌ Hoặc escalate theo kiểu blame người khác Kết quả: * Issue nghiêm trọng hơn 😅 * Team mất niềm tin * Production risk tăng cao ⸻ 💡 Professional escalation là: ✔ Báo sớm ✔ Rõ ràng ✔ Tập trung vào impact ✔ Không công kích cá nhân Ví dụ: ❌ “Infra team làm hệ thống bị lỗi.” ✅ “We are seeing intermittent failures that may impact production stability.” 👉 Cùng một vấn đề, nhưng cách communicate tạo ra sự khác biệt rất lớn. ⸻ 🔥 Senior engineer không đợi system “cháy” mới nói. Họ: * raise concern sớm * communicate calmly * và đưa ra action plan rõ ràng ⸻ ❓ Câu hỏi cho bạn: Bạn đã từng gặp production issue nhưng không biết escalate thế nào chưa? Comment chia sẻ tình huống của bạn 👇 #EnglishForIT #WorkplaceEnglish #IncidentManagement #ProfessionalCommunication #ITCommunication

Bùi thanh Minh

Open In TikTok:

Region: VN

Thursday 28 May 2026 12:29:03 GMT