@ha_mevakrim: הגענו לשבת חתן בפעם השנייה במלון תמרה שבוע לפני כן. אחותי ואחי התחתנו בהפרש של שבוע אחד מהשני לכן חגגנו שם. בפעם הראשונה שהגענו היה אותו סיפור לא היה מזגנים בחדרים ופשוט העבירו אותנו מחדר לחדר והשבת הזו הייתה יחסית פנויה מבחינת חדרים אז זה נפתר ככה אבל בחדר אוכל לא היה מזגן ואנשים פשוט השתמשו בכול דף שמצאו בכדי לעשות קצת רוח עם כל הפלטות של שבת שעליהם מונח האוכל זה היה פשוט סיוט. בדיעבד מסתבר שהמדחס של המזגן נהרס וזה לא טופל לפני שבת. זה קרה בשבת הראשונה שכבר חווינו יחס נוראי ובעיית מזגנים. הגענו בשנית למלון (סגרנו את שני השבתות לפני שהתארחנו שם) הפעם במלון היה 3 שבתות חתן במקביל זאת אומרת תפוסה מלאה של המלון. הכול התחיל בשעה 22:00 שאמרנו לקבלה שאין מזגן בחדרים. נאמר לנו שזה בטיפול וזה יפתר בקרוב. מחכים שעה ושואלים שוב מה קורה עם המזגנים? אומרים זה עדיין בטיפול. אנחנו מחכים ילדים קטנים רוצים ללכת לישון אבל בלתי אפשרי לישון חום אימים . אנחנו יורדים למטה לקבלה בכדי לקבל תשובות ניגשים לפקיד מנסים להבין מה קורה. הוא לא יודע מה להגיד לנו וקורא למנהלת. המנהלת אומרת שאי אפשר לתקן את המזגנים כרגע ושיבאו לתקן ביום ראשון ולבינתיים נפתח חלון ״כי יש אחלה אוויר בחוץ״ ואז אנחנו מבקשים מנהל בכיר יותר כי לא הגיוני שזה התשובה שנקבל. לבינתיים יורדים עוד ועוד אנשים מתלוננים על חום קיצוני בחדרים. ואז מתסתבר שיש בעיה ב3 קומות של המלון. ואין אפשרות לתקן את זה. אנחנו מבקשים מנהל של המלון או מישהו מטעמו מגיע אדם. בשם אלי שטוען בתחילה שהוא מנהל המלון. אנחנו מציגים את הטענות והוא עונה אין לי מה לעשות. אתם יכולים ללכת לבית שלכם ותקבלו את הכסף בחזרה. מדובר על אנשים שומרי שבת ילדים זקנים שאין את האופציה הזו בכלל. אחרי דיבור קצר מבינים בכלל שהוא מנהל תפעול של המלון ולא מנהל המלון. מפה לשם ממשיך עוד דין ודברים כאשר כבר 3 זוגות שהזמינו את השבת חתן מתערבים ומבקשים פתרון לא הגיוני שמעל 100 איש יהיה ללא מזגנים. ביקשנו אולי מאווריםנ או מזגן נייד אבל אין למלון כמות כזו. וחוזרים ואומרים לנו לפתוח חלון כי ״יש אחלה אוויר ״ וקר בחוץ אחד האורחים ניגש לאלי מנהל התפעול אומר לו אני במקרה עובד בבתי מלונות במיזוג אוויר בוא נלך לחדר מכונות. מסתבר שהתקלה הייתה קיימת שבוע מראש בשבת הראשונה שהיינו ואל תיקנו אותה ולמרות שהתלוננו שבת שעברה זה לא תוקן והם עדיין הזמינו אנשים למלון בידיעה שיש בעיה במיזוג ב3 קומות שלמות שפשוט ללא מיזוג. החום היה קיצוני שכבר לא היה אפשר להיות בחדרים אז ביקשנו מזרונים לללובי כי שם היה מיזוג וגם שם התעמרו בנו ואמרו שלא יכולים לספק מזרונים כי לא רצו שיצטייר תמונה של מלון שלקוחות ישנים בלובי אז פשוט לקחנו מזרנים שהיו בחדרי ממד בקומות ושבקשנו מצעים לא רצו לתת פשוט התעמרו בכול דרך אפשרית. כל זה קורה לתוך הלילה. שהשעה כבר 4 בבוקר. אנשים כבר התייאשו וכבר לא יכלו לעמוד בסבל הזה. שלא לדבר על חדרים שהיה רק מים חמים רותחים שלא היה ניתן להתקלח. חדרים שהיה בהם הצפה וכול הפרקט התנפח ומלא עובש נזילות בחדרים פשוט זוועה. עד עכשיו לא קיבלנו שום מענה ממלון 3 זוגות שהתחתנו לא מזמן סבלו ביום המאושר שלהם הם והאורחים שלהם פשוט בושה. ככה בית מלון לא צריך להתנהג לאנשים ששילמו עשרות אלפי שקלים על חדרים. ולהגיד להם שאין ברירה תישני בלי מיזוג ובלי חלופה אחרת. עלות שני שבתות החתן כ-35 אלף שקל !
