@awnaviaa:

awnaviaa
awnaviaa
Open In TikTok:
Region: ID
Tuesday 09 June 2026 18:21:47 GMT
36
1
0
1

Music

Download

Comments

There are no more comments for this video.
To see more videos from user @awnaviaa, please go to the Tikwm homepage.

Other Videos

ในการเจรจา หลายคนคิดว่าสิ่งสำคัญที่สุดคือ “พูดอะไร” แต่ Chris Voss อดีตนักเจรจาต่อรองของ FBI ชี้ให้เห็นสิ่งที่น่าสนใจกว่านั้นครับ คือบางครั้ง “วิธีที่เราพูด” ส่งผลต่อความรู้สึกของอีกฝ่ายมากกว่าคำพูดเสียอีก ประโยคเดียวกัน ถ้าพูดด้วยเสียงต่ำ ช้า และสงบ อีกฝ่ายอาจรู้สึกปลอดภัยขึ้น แต่ถ้าพูดเร็ว เสียงสูง หรือตื่นเต้นเกินไป ความหมายเดิมอาจถูกตีความเป็นความกดดันได้ทันที นี่คือเหตุผลที่น้ำเสียงในการเจรจาสำคัญมาก เพราะสมองของมนุษย์ไม่ได้รับข้อมูลจากคำพูดเพียงอย่างเดียว แต่รับอารมณ์ น้ำหนักเสียง และจังหวะการพูดไปพร้อมกันด้วย ในสถานการณ์ที่มีความเครียด เช่น คุยกับลูกค้าที่ไม่พอใจ แจ้งข่าวยากกับทีม หรือคุยเรื่องเงินกับคู่ค้า น้ำเสียงที่นิ่งและมั่นคงอาจช่วยให้บทสนทนาไม่ลุกลามไปไกลกว่าเดิม หนึ่งในเทคนิคการเจรจาแบบ FBI ที่ Chris Voss พูดถึงบ่อย คือการใช้เสียงแบบ “Late-night FM DJ voice” หรือเสียงต่ำ ช้า สงบ คล้ายดีเจวิทยุยามดึก ไม่ใช่เพื่อทำให้อีกฝ่ายยอมตามเรา แต่เพื่อส่งสัญญาณว่า “ตอนนี้ปลอดภัย เราคุยกันได้” เมื่ออีกฝ่ายรู้สึกปลอดภัย เขามักจะลดการป้องกันตัวเองลง และมีโอกาสเปิดเผยข้อมูลสำคัญมากขึ้น อีกเทคนิคที่เรียบง่ายแต่ทรงพลังมากคือ Mirroring หรือการทวนคำพูด 1-3 คำสุดท้ายของอีกฝ่ายกลับไปแบบเบา ๆ แล้วหยุดรอ เช่น ลูกค้าบอกว่า “ผมกังวลเรื่องราคา” เราอาจตอบกลับว่า “กังวลเรื่องราคา?” แล้วเงียบให้เขาเล่าต่อ เทคนิคนี้ไม่ใช่การเล่นเกมทางจิตวิทยา แต่เป็นวิธีแสดงให้อีกฝ่ายรู้สึกว่า เรากำลังฟังเขาจริง ๆ ในมุมจิตวิทยาการสื่อสาร มนุษย์มักรู้สึกปลอดภัยกับคนที่ดูเข้าใจเรา และการทวนคำพูดของเขาอย่างเหมาะสม ช่วยทำให้บทสนทนาช้าลง ลดแรงปะทะ และเปิดพื้นที่ให้อีกฝ่ายอธิบายความคิดหรือความกังวลของตัวเองมากขึ้น สิ่งที่ได้กลับมาอาจไม่ใช่แค่คำตอบ แต่เป็น “ข้อมูลจริง” ที่ซ่อนอยู่หลังคำพูดแรก สิ่งสำคัญคือ เทคนิคเหล่านี้ไม่ได้ทำให้เราชนะทุกการเจรจา และไม่ควรถูกใช้เพื่อบังคับหรือควบคุมใคร แต่ถ้าใช้ด้วยความจริงใจ มันจะช่วยให้เราฟังดีขึ้น เข้าใจมากขึ้น และคุยกับคนตรงหน้าได้อย่างมีคุณภาพมากขึ้น บางครั้งการเจรจาที่ดีไม่ได้เริ่มจากการพูดเก่งที่สุด แต่อาจเริ่มจากการฟังให้ชัดที่สุดครับ #เทคนิคการเจรจา #ChrisVoss #Mirroring #จิตวิทยาการสื่อสาร #การฟังอย่างตั้งใจ
ในการเจรจา หลายคนคิดว่าสิ่งสำคัญที่สุดคือ “พูดอะไร” แต่ Chris Voss อดีตนักเจรจาต่อรองของ FBI ชี้ให้เห็นสิ่งที่น่าสนใจกว่านั้นครับ คือบางครั้ง “วิธีที่เราพูด” ส่งผลต่อความรู้สึกของอีกฝ่ายมากกว่าคำพูดเสียอีก ประโยคเดียวกัน ถ้าพูดด้วยเสียงต่ำ ช้า และสงบ อีกฝ่ายอาจรู้สึกปลอดภัยขึ้น แต่ถ้าพูดเร็ว เสียงสูง หรือตื่นเต้นเกินไป ความหมายเดิมอาจถูกตีความเป็นความกดดันได้ทันที นี่คือเหตุผลที่น้ำเสียงในการเจรจาสำคัญมาก เพราะสมองของมนุษย์ไม่ได้รับข้อมูลจากคำพูดเพียงอย่างเดียว แต่รับอารมณ์ น้ำหนักเสียง และจังหวะการพูดไปพร้อมกันด้วย ในสถานการณ์ที่มีความเครียด เช่น คุยกับลูกค้าที่ไม่พอใจ แจ้งข่าวยากกับทีม หรือคุยเรื่องเงินกับคู่ค้า น้ำเสียงที่นิ่งและมั่นคงอาจช่วยให้บทสนทนาไม่ลุกลามไปไกลกว่าเดิม หนึ่งในเทคนิคการเจรจาแบบ FBI ที่ Chris Voss พูดถึงบ่อย คือการใช้เสียงแบบ “Late-night FM DJ voice” หรือเสียงต่ำ ช้า สงบ คล้ายดีเจวิทยุยามดึก ไม่ใช่เพื่อทำให้อีกฝ่ายยอมตามเรา แต่เพื่อส่งสัญญาณว่า “ตอนนี้ปลอดภัย เราคุยกันได้” เมื่ออีกฝ่ายรู้สึกปลอดภัย เขามักจะลดการป้องกันตัวเองลง และมีโอกาสเปิดเผยข้อมูลสำคัญมากขึ้น อีกเทคนิคที่เรียบง่ายแต่ทรงพลังมากคือ Mirroring หรือการทวนคำพูด 1-3 คำสุดท้ายของอีกฝ่ายกลับไปแบบเบา ๆ แล้วหยุดรอ เช่น ลูกค้าบอกว่า “ผมกังวลเรื่องราคา” เราอาจตอบกลับว่า “กังวลเรื่องราคา?” แล้วเงียบให้เขาเล่าต่อ เทคนิคนี้ไม่ใช่การเล่นเกมทางจิตวิทยา แต่เป็นวิธีแสดงให้อีกฝ่ายรู้สึกว่า เรากำลังฟังเขาจริง ๆ ในมุมจิตวิทยาการสื่อสาร มนุษย์มักรู้สึกปลอดภัยกับคนที่ดูเข้าใจเรา และการทวนคำพูดของเขาอย่างเหมาะสม ช่วยทำให้บทสนทนาช้าลง ลดแรงปะทะ และเปิดพื้นที่ให้อีกฝ่ายอธิบายความคิดหรือความกังวลของตัวเองมากขึ้น สิ่งที่ได้กลับมาอาจไม่ใช่แค่คำตอบ แต่เป็น “ข้อมูลจริง” ที่ซ่อนอยู่หลังคำพูดแรก สิ่งสำคัญคือ เทคนิคเหล่านี้ไม่ได้ทำให้เราชนะทุกการเจรจา และไม่ควรถูกใช้เพื่อบังคับหรือควบคุมใคร แต่ถ้าใช้ด้วยความจริงใจ มันจะช่วยให้เราฟังดีขึ้น เข้าใจมากขึ้น และคุยกับคนตรงหน้าได้อย่างมีคุณภาพมากขึ้น บางครั้งการเจรจาที่ดีไม่ได้เริ่มจากการพูดเก่งที่สุด แต่อาจเริ่มจากการฟังให้ชัดที่สุดครับ #เทคนิคการเจรจา #ChrisVoss #Mirroring #จิตวิทยาการสื่อสาร #การฟังอย่างตั้งใจ

About