terrible!!! Esta aerolínea dejó a mi hijo, nuera, y 2 nietos pequeños botado en Punta Cana. No se comunican con sus clientes sobre vuelos cancelados. Después de 12 horas de espera a mi hijo le dijeron que volviera hoy a las 10pm para un vuelo que sale a las 2 de la mañana y al llegar le cambiaron el vuelo para las 10 de la mañana. Con 2 niños! Y aún así, todo es por palabra y ni un correo electrónico para confirmar que de verdad tienen pasajes. Mi familia está desesperada por culpa de este aerolínea! No lo recomiendo ni a mi peor enemigo!
2026-07-20 01:30:18
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Decoración de fiestas NJ :
No recomiendo viajar con Arajet. Compré la tarifa más alta porque ofrecía la posibilidad de realizar cambios de vuelo. Sin embargo, cuando necesité hacer el cambio, el valor que debía pagar era exactamente el mismo que comprar un tiquete nuevo. Entonces, ¿para qué pagué una tarifa superior si ese beneficio no representó ninguna ventaja?
Para completar, la página presentaba problemas y, al comunicarme con el servicio al cliente, me informaron que debía pagar un cargo adicional para que un agente me ayudara a realizar el cambio. Nadie me dio una solución ni una explicación clara; únicamente me dijeron que enviara un correo y esperara hasta 10 días por una respuesta.
Como cliente, me siento completamente decepcionada. Esperaba transparencia, pero mi experiencia fue totalmente diferente. No recomiendo esta aerolínea hasta que mejore la claridad de sus tarifas y el servicio al cliente.
2026-07-02 16:49:26
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