@khensambath: តើធ្លាប់លឺដែរទេ? ខាងខ្ញុំតម្រូវឲ្យបងប្រើ ឬទិញសេវាធានារ៉ាប់រងអមជាមួយកម្ចី។ ទង្វើនៃការតម្រូវឱ្យអតិថិជនទិញសេវាធានារ៉ាប់រងជាលក្ខខណ្ឌចាំបាច់ដើម្បីទទួលបានកម្ចី ត្រូវបានគេស្គាល់ជាទូទៅថាជា ការលក់ដោយបង្ខិតបង្ខំ (Coercive Tie-in Selling) ដែលជាទង្វើ មិនស្របតាមគោលការណ៍របស់ធនាគារជាតិនៃកម្ពុជា។ ខាងក្រោមនេះគឺជាការបកស្រាយលម្អិតអំពីភាពខុសច្បាប់ និងវិធីដោះស្រាយ៖ ១. តើខុសគោលការណ៍យ៉ាងដូចម្តេច? ធនាគារជាតិនៃកម្ពុជា (NBC) បានដាក់ចេញនូវបទប្បញ្ញត្តិយ៉ាងច្បាស់លាស់ ដើម្បីការពារសិទ្ធិអតិថិជន។ ការអនុវត្តដែលតម្រូវឱ្យទិញសេវាធានារ៉ាប់រងទើបផ្តល់កម្ចី គឺផ្ទុយពីគោលការណ៍៖ សេរីភាពនៃការជ្រើសរើស (Right to Choose): អតិថិជនមានសិទ្ធិជ្រើសរើសផលិតផលហិរញ្ញវត្ថុដោយស្ម័គ្រចិត្ត។ ស្ថាប័នមិនអាចយកសេវាធានារ៉ាប់រងមកធ្វើជា "លក្ខខណ្ឌចងភ្ជាប់" (Tied Selling) ជាមួយកម្ចីបានឡើយ។ តម្លាភាព និងការផ្តល់ព័ត៌មាន (Transparency & Disclosure): ស្ថាប័នត្រូវផ្តល់ព័ត៌មានពិតប្រាកដ។ ប្រសិនបើមន្ត្រីនិយាយថា "ទាល់តែទិញទើបខ្ចីបាន" នោះគឺជាការផ្តល់ព័ត៌មានមិនត្រឹមត្រូវ និងការបង្ខិតបង្ខំ។ ២. ឯកសារយោងផ្លូវការ អ្នកអាចយោងទៅលើឯកសារគតិយុត្តដូចខាងក្រោម៖ ប្រកាសលេខ ធស-០១៩-២២៩ ប្រក. ស្តីពីការការពារអ្នកប្រើប្រាស់សេវាហិរញ្ញវត្ថុ៖ ប្រកាសនេះតម្រូវឱ្យគ្រឹះស្ថានហិរញ្ញវត្ថុត្រូវធ្វើសកម្មភាពដោយស្មោះត្រង់ មិនមានភាពលំអៀង និងមិនត្រូវអនុវត្តវិធីសាស្ត្រលក់ដែលបង្ខិតបង្ខំ ឬដាក់សម្ពាធលើអតិថិជន។ សេចក្តីណែនាំរបស់ធនាគារជាតិ៖ ធនាគារជាតិបានចេញសេចក្តីណែនាំជាបន្តបន្ទាប់ ស្តីពីការលក់ផលិតផលឆ្លង (Cross-selling) ដោយបញ្ជាក់ថា ការលក់ធានារ៉ាប់រងត្រូវតែជាជម្រើសដាច់ដោយឡែកពីការផ្តល់កម្ចី។ ៣. អនុសាសន៍ និងជំហានដែលអ្នកត្រូវធ្វើ ប្រសិនបើអ្នកជួបប្រទះករណីនេះ អ្នកគួរអនុវត្តតាមជំហានដូចខាងក្រោម៖ ស្នើសុំឯកសារគោលនយោបាយ: សូមសួរមន្ត្រីនោះឱ្យបង្ហាញ "គោលនយោបាយជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ" របស់ស្ថាប័នដែលចែងថា ការទិញធានារ៉ាប់រងគឺជាលក្ខខណ្ឌចាំបាច់សម្រាប់ការផ្តល់កម្ចី។ ជាធម្មតា ស្ថាប័ននឹងមិនអាចបង្ហាញឯកសារនេះបានទេ ព្រោះពួកគេមិនមានគោលនយោបាយផ្ទុយពីច្បាប់បែបនេះឡើយ។ ទាក់ទងផ្នែកគ្រប់គ្រងការិយាល័យ: កុំចរចាជាមួយតែមន្ត្រីឥណទានរូបនោះ។ អ្នកគួរស្វែងរកអ្នកគ្រប់គ្រងសាខា (Branch Manager) ដើម្បីតវ៉ាអំពីអាកប្បកិរិយារបស់មន្ត្រីរូបនោះ។ ប្តឹងទៅធនាគារជាតិនៃកម្ពុជា (NBC): ប្រសិនបើស្ថាប័ននោះមិនដោះស្រាយជូនអ្នក អ្នកមានសិទ្ធិដាក់ពាក្យបណ្តឹងទៅ នាយកដ្ឋានត្រួតពិនិត្យធនាគារ នៃធនាគារជាតិនៃកម្ពុជា។ គេហទំព័រ: អ្នកអាចរាយការណ៍តាមរយៈគេហទំព័រផ្លូវការរបស់ធនាគារជាតិ។ ចំណាំ៖ ការដែលស្ថាប័នព្យាយាមតម្រូវបែបនេះ អាចមកពីមន្ត្រីឥណទានចង់សម្រេចតាមគោលដៅ (Target) ការលក់ផលិតផលធានារ៉ាប់រងផ្ទាល់ខ្លួន ឬរបស់សាខា។ អ្នកមិនគួរខ្លាចក្នុងការទាមទារសិទ្ធិរបស់អ្នកឡើយ។ ចំណាំ៖ នេះជាការណែនាំតាមផ្លូវច្បាប់ទូទៅ និង គ្រាន់តែជាការចែករំលែកចំណេះដឹងទូទៅ ដើម្បីជាប្រយោជន៍ដល់ពលរដ្ឋ ។ ករណីមានរឿងហេតុជាស្ដែងបងប្អូនអាចរកមេធាវីជំនាញ ឬអ្នកជំនាញផ្លូវច្បាប់ជួយដោះស្រាយ។

ឧត្តមសេនីយ៍

Open In TikTok:

Region: KH

Saturday 13 June 2026 10:35:16 GMT