@bomkthahahaha: 💡 3 Nguyên tắc "Sống còn" khi áp dụng KPI phòng Marketing Áp dụng bộ chỉ số SMART: Mọi KPI đều phải Đo lường được (Measurable) và có Thời hạn cụ thể (Time-bound). Tránh đặt KPI chung chung như "Làm nội dung cho hay" hay "Chạy quảng cáo cho tốt". Sự phối hợp (Cross-functional): KPI của vị trí này là tiền đề của vị trí khác. Ví dụ: Content hay thì CTR của Performance mới cao; SEO kéo đúng tệp Traffic thì Conversion Rate của Website mới tối ưu. Cân bằng giữa Số lượng và Chất lượng: Nếu chỉ đặt KPI cho Performance Marketing là "Số lượng Lead", họ có thể mang về rất nhiều Lead rác (Data không có nhu cầu). KPI luôn cần đi kèm điều kiện chất lượng, ví dụ: 1000 Lead với tỷ lệ Sales nhấc máy tối thiểu 70%. #mkt #bomkt #content #viral #xuhuong