@luongentertainment: Lại thêm một trải nghiệm chưa trọn vẹn tại Aeon Mall Hà Đông. Lỗi hệ thống, khách đứng chờ gần 1 giờ dưới mưa ,trải nghiệm chưa trọn vẹn tại Aeon Mall Hà Đông tối 15/6 Theo phản ánh của khách hàng, do lỗi hệ thống nên nhiều người phải chờ đợi trong thời gian dài. Đáng nói, thời điểm đó trời đang mưa nhưng khách vẫn phải đứng bên ngoài gần 1 tiếng đồng hồ mà không nhận được phương án hỗ trợ hoặc hướng dẫn xử lý rõ ràng. Trong lúc khách hàng sốt ruột vì phải chờ đợi dưới mưa, một số nhân viên bị phản ánh vẫn ngồi sử dụng điện thoại, trò chuyện và cười đùa với nhau, khiến nhiều người cảm thấy không được quan tâm đúng mức. Sự cố kỹ thuật là điều không ai mong muốn. Tuy nhiên, điều khách hàng cần trong những tình huống như vậy là sự chủ động, trách nhiệm và những giải pháp hỗ trợ kịp thời để giảm bớt bất tiện. Hy vọng phía Aeon Mall Hà Đông sẽ có phản hồi và cải thiện quy trình xử lý khi xảy ra sự cố, nhằm mang đến trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng. #aeonmall #aeon #aeonmallhadong

luongentertainment

Open In TikTok:

Region: VN

Tuesday 16 June 2026 00:07:46 GMT