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Commande passée le 30 mai pour un climatiseur annoncé livré en 2 jours. Plus d’un mois après, la commande n’est toujours pas expédiée. Les délais ont été modifiés (2 jours → 7-10 jours → juin → puis juillet) sans information claire ni communication proactive. Aucun e-mail de retard n’a été envoyé. J’ai dû contacter moi-même le service client à plusieurs reprises pour obtenir des nouvelles. Je trouve surtout problématique le manque total de communication et de suivi, plus que le retard en lui-même. À ce jour, la situation n’est toujours pas réglée.