@balancogeral: Aconteceu com o barbeiro Fernando e pode acontecer um dia com você também. Fernando comprou uma geladeira em uma plataforma de vendas na internet e pagou R$ 3.400 pelo produto, além de R$ 120 exclusivamente pelo frete. Ele mora na Freguesia do Ó, zona norte de São Paulo, e esperou oito dias pela entrega. Só que, quando a equipe chegou, houve confusão. Os entregadores disseram que, para levar a geladeira até o apartamento do Fernando, ele teria que pagar uma “caixinha” a mais. Fernando afirmou que já havia pago o frete e que não daria nenhum valor extra. Começou um bate-boca, ele ameaçou chamar a polícia e, em seguida, os entregadores foram embora levando a geladeira de volta. 👉 Acompanhe os detalhes do caso do #BalançoGeralSP em R7.com/balancogeral
Balanço Geral
Region: BR
Tuesday 16 June 2026 17:30:00 GMT
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Comments
daniloss01 :
pagou o frete até o endereço, não até o apartamento, os trabalhadores estão certo .
2026-06-16 17:35:03
1867
Lucas :
todo mundo sabe que sofá geladeira e essas coisas pesadas são entregues DENTRO DE CASA não importa se e casa ou prédio. tá literalmente escrito no frete das lojas.
2026-06-16 19:38:07
1917
sthefanycoutto :
Da onde vocês começaram a normalizar isso? Frete SEMPREEEEE foi incluso o valor da entrega dentro da residência
2026-06-17 07:58:12
840
Fabi :
Não é iFood não. Eles tinham q entregar sim
2026-06-16 21:16:03
397
Yule Anni :
Entrega de imóveis e eletrodomésticos não é iFood não galera
2026-06-17 01:03:01
504
Gleidson da Costa :
As pessoas perderam a noção, quem tem que pagar os entregadores é a empresa responsável pela venda, os entregadores estão completamente errados!
2026-06-17 08:41:48
303
Marcio Neiva_75 :
gente a vida inteira a entrega de móveis e eletrodomésticos era até dentro de casa
2026-06-17 08:01:30
204
Suzana Dias :
Todo mundo apoiando o entregador,gente eu entendo q se tem uma taxa extra tem q ser comunicado entes da entrega e não no ato,e é a primeira vez q vejo um entregador cobra pra levar até a casa ou apartamento.
2026-06-16 22:33:51
232
Elias Silva :
Por lei o entregador não é obrigado a subir até o apartamento ou adentrar a residência, a entrega é até a porta
2026-06-17 15:23:54
18
James Menezes :
concordo plenamente com o entregador não é obrigatório subir eu trabalho com a entrega e a ordem é só no endereço não somos obrigados a subir
2026-06-16 21:41:06
24
leneoliveira12345 :
Deve ser entregue dentro do apartamento até pq já pagou a taxa de entrega
2026-06-16 19:55:49
67
Ed Tr. Ramos :
Vocês tem que entender que foi pago apenas pelo frete, frete se leva até o endereco, se tratando de entrega deixamos até o elevador.
Pensa o entregador cadê item daquele ter que subir nos prédios para deixar nos apartamento, não termina a entrega em 1 dia inteiro.
Entendam... Taxa paga e pelo FRETE.
2026-06-18 10:17:17
11
Wendel Hipólito :
Não quer que eles coloquem os produtos dentro da geladeira também não?
2026-06-18 16:16:53
9
Ronaldo :
O entregador está certo, o frete é até o endereço, se tiver que subir escada ou elevador tem que pagar a mais
2026-06-16 19:42:47
23
Benicio :
O entregador está certo. É até a porta apenas, ou até a garagem.
2026-06-17 12:53:45
10
Reginaldo Abelardo Bike :
O correto é entregar na portaria, eu trabalho com entregas e deixo na portaria, e nem o cliente pagando extra para subir eu não faço.
2026-06-21 14:50:52
9
Philippe X Nayara St :
Era so da 20,00 ou 30,00 e tudo resolvido
2026-06-16 19:59:23
9
Luiz Carlos :
sou entregador, de bebidas e derivados, não subimos escadas,entregamos no endereço, c tiver escada ou elevador, responsabilidade do cliente.
2026-06-16 19:34:22
8
Fred :
Confusão desnecessária.
Era só receber a mercadoria,conferir e chamar um amigo pra ajudar subir.
Sem mais delongas.
2026-06-16 18:06:16
901
Claudio de Oliveira :
frete já inclui a entrega até a residência do comprador
2026-06-16 20:17:52
258
Cesar barros :
no máximo nós entrega até a portaria e no máximo mesmo até o elevador até no AP não no elevador já está na porta de casa
2026-06-16 19:04:13
7
Kaique Souza :
ao meu ver, o entregador esta certo.
2026-06-17 11:03:35
37
Diniz :
eu trabalho com entrega em caminhão,já tá escrito na nota ,não subimos escadas nen apartamento,e limite máximo de anda com peso e só até 20 metros, frete não tem nada aver com subir escada , se quer lá encima do apartamento,tem que oferecer um extra para o motorista eo ajudante,tem que ver se vai aceita ainda.
2026-06-17 21:18:33
32
Gisele Reis :
gente custava nada ser gentil ( sinceramente)
2026-06-17 06:26:37
7
Kleber :
compras feita pela internet só chega até a porta ou o elevador q nem o entregador falou se quiser q a entrega seja dentro da casa compra em lojas físicas
2026-06-17 00:40:02
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