@business9995: ستيف جوبز توقف و فكر لمدة 19 ثانية قبل الإجابة على هذا الإجابة التي قدمها جوبز بعد هذا الصمت العميق تلامس واحدة من أعقد المعضلات التي تواجه أي مؤسس أو مدير: "التحول من عقلية المنفذ إلى عقلية القائد". جوبز اعترف أن غريزته الأولى عندما يرى خطأ هي التدخل الفوري وإصلاحه بنفسه. هذه غريزة طبيعية لأي شخص يسعى للمثالية (Perfectionism)، لكنه أدرك أن هذا النهج المعتمد على الإدارة التفصيلية (Micromanagement) يدمر فرص النمو على المدى البعيد. الاستثمار الناجح ليس سباقا سريقا، بل هو رحلة طويلة تتطلب الصبر والانضباط . لا تدع الطمع يقودك إلى فقدان كل شيء، بل تمسك بالخطة والتزم بها. الدرس الجوهري هنا هو الرؤية طويلة الأمد" (Long-term view تجاه الاستثمار في رأس المال البشري. القائد الحقيقي لا يسأل: "كيف أصلح هذه المشكلة الآن؟" بل يسأل: "كيف أساعد هذا الموظف الذي أخطأ ليتعلم من خطئه؟". الهدف ليس ترقيع الأخطاء لتجاوز السنة الحالية، بل بناء فريق صلب ومتماسك قادر على الابتكار وصنع المعجزات للعقد القادم بأكمله. جوبز يعترف بصدق أن هذا التراجع عن التدخل المباشر هو أمر "مؤلم" أحياناً. أن تشاهد شخصاً يرتكب خطأ يمكنك أنت إصلاحه في دقائق، وتختار بدلاً من ذلك أن تتكبد عناء توجيهه وتعليمه يتطلب صبراً هائلاً وصلابة إدارية. لكن هذه هي التكلفة الحقيقية لصناعة قادة آخرين داخل مؤسستك. الشركات العظيمة لا تبنى بجهود عبقري واحد يقوم بكل شيء، بل بفريق يمنح المساحة ليتعلم، يخطئ، ويتطور باستمرار.
