食べながら配信するライバー化粧しながら配信するライバーあなたは許せますか？あなたの汗水垂らして稼いだお金を寝ながら食べながらメイクしながら受け取ろうとするライバーを許せますか？？バトル中にご飯を食べているライバー。リスナーさんにギフトをお願いしながら、自分は画面の前で普通に食べているライバー。メイクしながら、髪も整えながら、まだ準備途中のまま配信しているライバー。あなたはどこまでなら許せますか？食べながら配信はOK？化粧しながら配信はOK？それとも、どちらも無理ですか？ここは少し角を立てすぎずに、でも言いたいことは伝わるようにするとこんな感じです。「化粧配信は勉強になるから好き」という意見もあります。それは確かに、その配信に価値があるからですよね。メイクのやり方を知りたい人にとっては役に立つし、最初から美容配信として見ているなら成立すると思います。ただ、私が違和感を感じるのは、メイクを見せることが目的ではなく、単純に自分の準備時間を配信に重ねているケースです。そのライバーさんは、好きな人とのデートの待ち合わせでも同じことをするのでしょうか？大切な人に会う時や、本当に見られたい相手の前でも、メイク途中の状態で現れるのでしょうか？おそらく多くの人は、少しでも綺麗な状態で会いたいと思うはずです。だからこそ私は、「見ているリスナーさんがどうでもいい存在になっていないかな？」と考えてしまいます。少しでも効率よく時間を使いたい。配信時間も消化したい。化粧もしなければいけない。だから一石二鳥で同時にやってしまおう。そんな気持ちが少しでもあるなら、それはお客様を中心に考えているのではなく、自分都合を優先している状態に見えてしまうんです。配信はライバーのための時間ではなく、リスナーさんのための時間。なぜなら、ライバーは「ただスマホの前に座っていればいい仕事」ではないと思っているからです。ライバーは、リスナーさんというお客様の時間をいただいて、さらに応援やギフトという形でお金をいただくお仕事です。だから私は、ライバーは接客業だと思っています。もちろん、人間だからお腹も空きます。眠くもなります。疲れる日もあります。メイクが間に合わない日もあると思います。でも、それはどんな仕事でも同じです。美容師さんがお客様の髪を切りながらケンタッキーを食べますか？ネイリストさんが施術しながらお弁当を食べますか？アパレル店員さんが接客中にメイクを始めますか？飲食店の店員さんがお客様の前で寝っ転がりながら接客しますか？普通はしないですよね。仕事中だからです。お客様の前だからです。自分がどうしたいかよりも、お客様にどう見えるかを考えるからです。なのに、ライバーになると急にそこが崩れてしまう人がいます。お腹が空いたから食べる。眠いから寝落ちする。面倒だからパジャマで出る。部屋が汚くてもそのまま。髪もボサボサ。態度もだらしない。縦膝をついて座る。寝っ転がる。バトル中なのに食べる。リスナーさんに応援をお願いしながら、自分は何も整えていない。それでいて、「ギフトください」「応援してください」「勝たせてください」「あと少しです」「お願いします」と言う。私はそこにすごく大きな違和感があります。リスナーさんは、汗水垂らして働いて稼いだお金を使って応援してくれています。そのお金は、空から降ってきたものではありません。朝早く起きて働いている人もいる。嫌な上司に耐えている人もいる。体力を使って働いている人もいる。家族のために頑張っている人もいる。自分の欲しいものを我慢して応援してくれている人もいる。そうやって一生懸命稼いだお金を、ライバーに使ってくれているんです。それなのに、ライバー側が何も与えず、何も喜ばせようとせず、寝っ転がったり、食べたり、化粧したりしながら「ギフトください」と言っていたら、そりゃあリスナーさんから不満が出るのは当たり前だと思います。ライバーが「乞食みたい」と言われてしまう原因は、ここにあると思っています。ギフトをお願いすること自体が悪いのではありません。ライバーはリスナーのギフトが報酬ではあるけど何も与えていないのに、先に求める。楽しませていないのに、先に欲しがる。接客していないのに、先にお金を求める。お客様を喜ばせていないのに、「応援して」と言う。これがリスナーさんから見た時に、くれくれに見えるんです。だから私は所属ライバーにいつも言っています。まず与えてください。まず商品を出してください。まず接客してください。まず楽しい時間を作ってください。まず居心地のいい空間を作ってください。そのうえで応援してもらうから、ギフトに意味が生まれるんです。ライバーの商品は何ですか？ライバーの商品は「接客」でふ。リスナーさんが来てよかったと思える時間。今日も話せてよかったと思える空間。応援してよかったと思える態度。自分のことを大切にしてくれていると感じられる対応。これが商品です。その商品がないのに、ギフトだけ求めるから嫌がられるんです。そして、化粧しながら配信するライバーにも、私はすごく違和感があります。リスナーさんにどう見られるか。お客様にどう感じてもらうか。この画面を見た人が、応援したいと思えるか。また来たいと思えるか。自分の時間とお金を使いたいと思えるか。そこを考えているかどうかです。バトル中に食べているライバーを見て、応援したいと思いますか？自分は必死にギフトを投げているのに、画面の向こうのライバーが食べながら「お願い」と言っていたら、どう感じますか？こっちは仕事で稼いだお金を使っているのに、相手は寝っ転がって、食べて、だらしない態度で、でもお金だけは欲しがる。それを見て、気持ちよく応援できますか？そのライバーが本当に感謝しているのか。自分たちを大切にしているのか。ただお金として見ているのか。ちゃんと画面越しでも伝わります。だからこそ、普段の態度が大事なんです。コメントを読む。名前を呼ぶ。来てくれたことに気づく。ギフトにちゃんと感謝する。無課金の人も雑に扱わない。応援してくれた人を当たり前にしない。自分の配信を仕事として整える。こういう小さな積み重ねが、リスナーさんからの信頼になります。私の投稿のコメント欄には、リスナーさんからの不満がたくさん届きます。「ギフトを当たり前だと思っている」「コメントを読まない」「ATM、カモにされてる」「お金を使った時だけ反応が違う」「バトルばかりでこじきみたいだ」「応援しても大切にされない」こういう声は本当に多いです。実際にお金を使って応援してきた人たちのリアルな声です。お客様の声です。リスナーさん側から見た配信業界の本音です。だから私は、所属事務所のライバーには徹底して伝えています。ギフトをもらう前に、まず接客。応援してもらう前に、まず価値提供。くれくれではなく、まず与える。リスナーさんをATM扱いしない。お客様として大切にする。これができないと、たまたま一瞬稼げても、長くは続きません。本当に強いライバーは、リスナーさんを大切にしています。そしてリスナーさんも、その姿勢をちゃんと見ています。ちなみに、うちの事務所では業界唯一専門部門を設けAI配信ライバーもやっています。顔出し不要。身バレ不要。年齢も関係なし。自分の顔ではなく、AIで顔を変えて配信できます。だからノーメイクでも大丈夫です。夜寝る前でも大丈夫です。顔に自信がなくても大丈夫です。身バレが怖い人でも挑戦できます。でも、AIだから適当でいいという意味ではありません。顔を出さなくても、接客は必要です。 AIでも、リスナーさんを大切にする姿勢は必要です。むしろ顔ではなく接客力で勝負できるからこそ、ちゃんと学べる人に向いています。配信に興味がある方、顔出しせずにライバーをやってみたい方、AIライバーに興味がある方は、ぜひ下記ホームページをチェックしてみてください。 https://gqueen-onlinetalkmodel.mystrikingly.com/ あなたの意見ぜひコメントで教えてください。 #配信 #ライバー #配信ライバー事務所 - @m1417777