@kamereo.vietnam: "Đồ ăn ngon chỉ là điều kiện cần. Thái độ phục vụ mới là điều kiện đủ để khách quay lại" 🍽️✨ Một ly cà phê ngon có thể khiến khách hài lòng 1 lần, nhưng một nụ cười, lời chào hay cách xử lý tình huống tinh tế mới khiến họ trở thành khách quen. Với ngành F&B có tỷ lệ nhân sự biến động cao, The Melbourne Cafe chọn đào tạo thái độ trước kỹ năng. Vì cuối cùng, khách hàng nhớ cảm giác được phục vụ như thế nào hơn là nhớ chính xác món họ đã ăn. Theo bạn, điều gì ở nhân viên khiến khách hàng dễ "mất lòng" nhất? 👇 #kamereo #fnbbites #themelbournecafe #fnbvietnam #customerexperience