@eve.devs: ¿Porque los de soporte ignoran tus tickets? #ti #ingenieria #procesos #soporte #tickets

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Tuesday 23 June 2026 02:03:48 GMT
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Comments

lansvk_
Lans :
si no hay ticket solo es un rumor ...
2026-06-23 23:20:24
45
uzumaki117
uzumaki117 :
No sabía que se priorizaban por gravedad, yo los priorizó si me cae bien o mal el usuario
2026-06-30 17:39:28
22
norion42
Norion 42 RUST :
jajajajaja SLA de 72 horas a 15 días hábiles 😎😎😎
2026-06-25 18:24:42
10
insoportablexyz
LuisMiguel :
en mi trabajo no prende la PC el sla es 48 h en mi trabajo así no tengan nada que hacer no lo atienden dicen está dentro del sla lo atienden casi acabando las 48h
2026-06-23 13:04:27
5
mcornejorengifo
mcornejo :
¿Y si es el presidente de la empresa que necesita soporte para abrir un Excel y en ese momento se está cayendo un servidor?
2026-07-02 17:54:19
0
vikindxxnocounter
VikinDxx cheros D' torneos 🔥 :
una pregunta linda, una programadora me dijo que soy su opcion[1], significa que soy su primera opción? 😁
2026-06-23 04:40:24
5
randsand5
randsand :
en algunas empresas la prioridad depende que tan conectado el usuario. jajajajajajjaa
2026-06-23 08:26:17
8
isian_143
Isián :
Y si no hay ticket, no existe emergencia 😁
2026-07-09 04:03:35
0
yisusarys
Yisus :
La mayoría de los ticket son de capa 8 😒
2026-06-24 02:38:08
2
jaimeespinosa729
jaimeespinosa729 :
99% es puro capa 8
2026-06-26 00:11:13
7
nelsoniv5
Iván Fuentes :
Y la mentira? xD Revelando secretos de IT 🤷‍♂️😂
2026-06-23 16:04:36
3
julitopanamenosv
Julio Edwar Panameño :
😎 Exacto 🔥
2026-06-25 15:52:00
0
b3th0x
B3Th0x :
Si, sicierto
2026-06-25 18:59:30
0
renaicorps
René Morales B :
trieage se llama esa wea
2026-07-06 04:20:50
1
christianussog
Christian Fatoa :
Tanto para que el error este en la capa 8 😩
2026-06-25 19:58:53
1
mario.nevarez
Mario Nevarez :
la prioridad esta dada en base a cuantas galletas para mi café me traiga el usuario 😅
2026-06-27 21:21:56
1
luis_gk
Luis Armando Flores :
yo tengo que levantar Tkt porque me lo piden :'v mucha veces se repara el problema, pero como no soy del equipo de IT pues no puedo tocar nada se que es el proceso, pero es frustrante
2026-06-28 07:33:18
1
thukisiro
Thukisiro :
Esta fuera de SLA levanta otro ticket 😂 Yo solo hablaba para ver que era lo que querían, y les decía que levantarán otro y que iba a cerrar ese 😂
2026-06-26 16:38:25
0
diemat12
Diego Mata7603 :
Es que luego los usuarios neta se pasan jajaja pero son tan tóxicos los capa 8 que para todo te dicen que les urge cuando sabes que clasificándolo en el área de ti no aplica como urgencia, me ha tocado cada cosa en los soportes a usuarios finales jaja
2026-06-23 11:25:48
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eduardo.vsquez048
Eduardo Vásquez :
En mi trabajo si quiero respondo y si no, nomas me hago el pendejo y digo que no me di cuenta y ahi murió todo
2026-07-04 16:00:19
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alfred.mller0
Alfred Möller :
Ay si como no... A mí me tocó una fodonga de soporte que me pasaba su tarea y yo discutiendome con el TL para que le tire de vuelta
2026-06-25 00:35:16
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davidsalazar91
David Salazar :
Yo por eso le movía al sistema para meter el ticket urgente y que me repararan todo de una vez jajajajajja
2026-07-06 07:47:54
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yojojoy96
Luis Barrera691 :
a mi todavía me dicen "Yo esperaría que cuando llegue un tkt te pongas a resolverlo" y los hdlv solo ponen "Error" en la descripción...
2026-06-25 17:11:38
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dani_castilla_macias
Danii Castilla Macias :
😂😂😂
2026-07-07 16:23:17
0
fabricio_t_g
fabricio :
👌👌👌
2026-06-23 06:32:13
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