ДЕТСКИЙ ТОВАР :
Я обращаюсь по поводу моего магазина на Kaspi.
В среднем я продаю 30–40 товаров в день. Работаю не только через Kaspi, но и через оптовые поставки и TikTok. Да, бывают случаи, когда некоторые товары временно заканчиваются на складе, и я это признаю, но такие ситуации происходят не постоянно.
Сейчас Kaspi планирует заблокировать мой магазин. Мне сообщили, что ранее меня предупреждали. Когда я уточнил, когда именно было предупреждение, мне ответили, что звонок был 15 апреля. Однако во время этого звонка мне не было озвучено никакого официального предупреждения. Кроме того, с того момента прошло уже более двух месяцев.
Прошу внимательно рассмотреть мою ситуацию. Менеджер Kaspi, который связывался со мной ранее, говорил, что допускается до 40 отмен заказов в месяц. На данный момент у меня всего 7–8 отмен, но несмотря на это рассматривается вопрос о закрытии моего магазина.
Прошу пересмотреть данное решение. Магазин является моим основным источником дохода. У меня работают 3 сотрудника, которым я ежедневно выплачиваю заработную плату. Закрытие магазина существенно повлияет не только на меня, но и на моих работников.
Надеюсь на объективное рассмотрение моего обращения и положительное решение данного вопроса.
2026-06-24 11:53:53