A forte neblina em Campinas (SP) acabou bagunçando a operação no Aeroporto Internacional de Viracopos entre a quarta-feira (24) e a quinta (25), provocando 27 cancelamentos e 26 voos alternados para outros aeroportos. A situação afetou diretamente a operação da Aeroporto Internacional de Viracopos, principal hub da Azul Linhas Aéreas Brasileiras, gerando um efeito dominó que se espalhou por diversas rotas no país. Na quarta, a baixa visibilidade chegou a interromper pousos por um período, e segundo a administração do terminal, 12 aeronaves precisaram ser desviadas entre 16h50 e 17h45. De acordo com o CEPAGRI-Unicamp, a neblina foi consequência do alto nível de umidade acumulado após dias de chuva intensa, com tendência de melhora a partir de sexta-feira (26). Agora entrando no ponto estratégico que interessa ao passageiro: esse tipo de situação é classificada como condição meteorológica adversa, ou seja, não é culpa da companhia aérea. Mas isso não significa “cada um por si”. Pelas regras da ANAC, quando há atraso, cancelamento ou alternação por motivo operacional ou climático, o passageiro mantém direitos claros de assistência: * após 1 hora: comunicação (internet, telefone etc.) * após 2 horas: alimentação * após 4 horas: hospedagem e transporte, se necessário Além disso, o passageiro pode optar por reacomodação em outro voo, reembolso integral ou execução por outro meio de transporte, dependendo da situação. E quando há falha no suporte ou descumprimento dessas obrigações, pode haver sim possibilidade de indenização. No fim das contas, clima pode ser imprevisível, mas direito do passageiro não é variável. Ficou com alguma dúvida? Me chama na DM que eu analiso seu caso gratuitamente! #direitodopassageiro #voocancelado #worldcup #indenização - @needhelpvoos