@alexeykolb: Внедрили CRM и ждёте, что продажи вырастут сами? Плохая новость: CRM — это не лекарство от слабых продаж. Это диагностический аппарат. Если в отделе продаж нет этапов сделки, правил работы с клиентом, контроля задач и нормальной аналитики — CRM не спасёт. Она просто аккуратно разложит хаос по красивым колонкам. В этом выпуске “Доктор маркетинга” ставит диагноз: CRM-плацебо. Лечение: сначала описать систему продаж, путь клиента и действия менеджера на каждом этапе. И только потом внедрять CRM. Инструмент не заменяет систему. Он помогает системе работать лучше. #CRM #продажи #маркетинг #бизнес #воронкапродаж