@minervafinanceira: Um e-mail ignorado que custou US$ 10 bilhões. Em 2005, a Nike deixou de responder ao pai de Lionel Messi por um pedido simples de agasalhos. Esse pequeno descaso abriu as portas para a Adidas fechar um dos maiores contratos da história do esporte. No mundo dos negócios, a forma como você trata um pequeno detalhe ou um cliente no início pode definir o tamanho do seu prejuízo — ou do seu sucesso — no futuro. 📉⚽ @Nike #Messi #LionelMessi #nike