Điều khiến một bộ phận người tiêu dùng tranh cãi không phải là việc sản phẩm được sản xuất tại Hàn hay thương hiệu có yếu tố Việt (chỉ thành lập công ty tại VN). Vấn đề nằm ở cách truyền thông về nguồn gốc và bản chất thương hiệu có đủ rõ ràng hay không? Theo cảm nhận của nhiều người tiêu dùng, trong giai đoạn đầu, các thông điệp nhấn mạnh yếu tố Hàn Quốc, sản xuất tại Hàn và hình ảnh định vị thương hiệu chung với các SUPER BRANDS đã khiến không ít người hình thành ấn tượng đây là một thương hiệu Hàn Quốc hoặc có bản chất tương tự các thương hiệu Hàn và thương hiệu Quốc tế lâu năm trên thị trường. Đến cuối năm 2024 – đầu năm 2025, khi xuất hiện các tranh luận về mô hình vận hành thực tế của thương hiệu, truyền thông dường như chuyển sang nhấn mạnh hơn định vị “mỹ phẩm Việt Nam” hoặc “thương hiệu Việt”. Bản thân việc một doanh nghiệp đăng ký tại Việt Nam và đặt gia công tại Hàn không có gì bất thường. Tuy nhiên, nếu thông điệp thay đổi theo từng giai đoạn, người tiêu dùng hoàn toàn có thể bị nhầm lẫn về xuất xứ và bản chất của thương hiệu. Điều người tiêu dùng cần không phải là khẩu hiệu “mỹ phẩm Việt Nam”, mà là thông tin minh bạch: ai sở hữu thương hiệu, ai phát triển sản phẩm, sản xuất ở đâu và giá trị nào thực sự được tạo ra tại Việt Nam? Khi các khái niệm này không được làm rõ, việc đặt câu hỏi về tính nhất quán và mức độ minh bạch trong truyền thông là hoàn toàn hợp lý. Nếu thương hiệu muốn truyền thông, kêu gọi người tiêu dùng ủng hộ với thông điệp “mỹ phẩm Việt Nam”, thì thương hiệu nên minh bạch: phần giá trị nào thực sự được tạo ra tại Việt Nam - sở hữu thương hiệu, R&D, vận hành, nhân sự, thuế hay sản xuất? Ngược lại, nếu: - phần lớn giá trị tạo ra ở nước ngoài, - R&D ở nước ngoài, - sản xuất ở nước ngoài, - lợi nhuận chủ yếu chảy ra ngoài, hoạt động tại Việt Nam chỉ rất hạn chế, thì người tiêu dùng hoàn toàn có quyền đặt câu hỏi: “Mình đang ủng hộ điều gì khi mua sản phẩm này?”! #Candid #HannahOlala #MỸPHẨMVIỆT ?? - @minh.phuong8899