@dunas_tv_ica: 📱🚨 ¡Atención, usuarios de telefonía e internet! 🚨 Desde el 27 de junio entraron en vigencia las nuevas reglas de Osiptel que fortalecen los derechos de los usuarios de servicios de telecomunicaciones. ✅ ¿Qué cambia? 💰 Si pagaste por adelantado y decides dar de baja tu servicio o portar tu número a otra empresa antes de que termine tu ciclo de facturación, la operadora deberá devolverte automáticamente el dinero por los días no utilizados, sin que tengas que hacer un trámite adicional. 📲 Si pierdes tu chip o necesitas una nueva SIM, el servicio deberá reactivarse entre 1 y 4 horas después de verificar tu identidad. 👥 Ahora también podrás designar a un contacto autorizado para realizar determinados trámites en tu nombre. 💻 Además, las operadoras con más de 500 mil abonados deberán permitir que gestiones de forma digital trámites como cambiar de plan, dar de baja el servicio, solicitar una suspensión temporal o presentar reclamos, sin obligarte a cambiar de canal de atención. 📢 Con estas medidas, Osiptel busca brindar una atención más rápida, transparente y proteger mejor los derechos de los usuarios. 💬 ¿Conocías estos nuevos beneficios? ¡Cuéntanos en los comentarios! #Osiptel #Telecomunicaciones #Perú #Telefonía #Internet #Ica
DUNAS TV ICA
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Wednesday 01 July 2026 21:59:13 GMT
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Comments
Maliko Map :
Cuándo prohibirán las llamadas Spam? 30 a 40 llamadas diarias.
2026-07-02 02:39:48
275
Mike :
y cuando carajos controlarán las llamadas spam eso ya está normado
2026-07-02 12:09:21
26
Nino Consuelo Solis :
cuando quieres hacer migración te cobran la facturación y si no pagas te bloquean el número hasta q pagues así me pasó a mi con Entel.
2026-07-02 04:09:21
27
conderock :
ya no más spam.... es algo q osiptel debe cortar ...
2026-07-02 08:30:51
18
Joe Mat :
También vean el tema de los registros de lista blanca de equipos del extranjero, algunas empresas de telefonía se niegan a registrarlo condicionando que adquieras un plan
2026-07-02 00:03:06
38
carpintería MARIA J E & A :
eso es verdad y x esos 5 días te cobran todo el mes
2026-07-02 04:06:00
20
Edwin MyL :
Sería también que los multaran o alguna sanción para las empresas de telefonía qué llaman cada rato incomodan, molestan uno esta trabajando y llaman
2026-07-02 02:14:17
14
z :
en la App existe la opción para cambiar de plan, pero siempre que solicito me sale lo sentimos en este momento no es posible, ahora que procede
2026-07-02 03:05:16
9
Lulis :
es problema es que uno llama y no te contestan o te pasan de área en área y finalmente la llamada se corta! asi hacen cuando dices que te quieres cambiar o dar de baja!!
2026-07-02 02:31:54
5
HenrycanepA :
espero que no te cobren también por dar de baja tu servicio Movistar al menos le pagas puntual después de una semana que te has salido llega una orden que tienes que pagar por xx motivo
2026-07-02 02:07:14
10
🐲🦒🦜🇵🇪Angel 😇 B..🤪 :
5 dias .. seria milagro te dan mas vueltas asta que te canses y no te dan de baja
2026-07-02 01:57:42
4
Mar. :
A mi varias veces me han cambiado de plan sin mi consentimiento,porque no obligan a las empresas a que tengan una confirmación por parte del cliente, se cumple 1 año y me cambian automáticamente y tengo que llamar e indicar que voy a presentar mi reclamo recién me devuelven el mismo plan.
2026-07-02 03:01:06
4
thiago2020122 :
Movistar si te quejas te cierran todos los canales de atención por web llamadas de wsp te pasean
2026-07-02 04:02:59
5
Nan... :
yo pedí la baja de Internet claro hogar en oficina de plaza norte y el qué me atendió no hizo la baja hizo un reclamo y hoy que fui para la devolución de equipos me di con la sorpresa que no dio la baja
2026-07-02 03:27:54
0
Brando Chambilla :
Pensé que estaba hablando Federico Salazar
2026-07-02 04:26:05
1
Nelson De La Cruz462 :
en el caso de lista blanca tienes el telefono la boleta de compra la caja y aun asi no te quieren registrar.eso deben agilizarlo.
2026-07-02 00:53:03
2
George :
Y que se hace cuanto te llaman las operadoras a cada rato ya jode eso
2026-07-02 02:57:02
1
Derym098 :
cómo puedo comunicarme con osiptel
2026-07-02 00:10:08
2
Jo Henoc :
novedad siempren fue asi
2026-07-02 00:43:33
1
bily :
también deberían obligar a las empresas telefónicas que mejoren al 100% su cobertura .por que nos hacen pagar casi obligatorio la línea tengas o no tengas línea o Internet. osiptel debería salir a campo y verificar por el servicio de cobertura .aquí en ucayali es una desgracia total a tan solo 3 kilómetros pueda de la ciudad o distritos .así que osiptel trabajen y no solo hablen hagan cumplir ya basta de irresponsabilidad de empresas de telefonía . gracias
2026-07-02 13:18:58
2
Sheillita Zuñiga :
ahí lo q van hacer las empresas es cobrar porrateo cuando realicen migración
2026-07-01 23:19:55
1
🅹/ 🆅🅸🅻🅰 :
pero eso se puede desde la app de los operadores
2026-07-02 01:25:31
0
Miguel Angel :
deben controlar las llamadas fantasma
2026-07-02 16:45:35
0
Highlord Jozz :
También aplica en Lima?
2026-07-02 00:33:10
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