TchYrola :
j'vous le dis, il a totalement raison, quand il dit "harcèlement" faut pas le prendre au pied de la lettre, mais étant responsable d'une équipe de commerciaux, si le fait de recevoir un refus vous arrêté, c'est pas fait pour vous. ACCEPTER-REPONDRE-CONCLURE.
-Je montre au client que je l'écoute, que j'entends et comprends son point de vue.
-J'enchaine en répondant, je donne mes arguments (Ne pas tout développer directement au cas où le client refuse encore derrière)
-Je conclue ma vente (tjr bien prendre le temps de la conclure).
Et n'hésitez pas à briser la glace, sortez un peu du theme professionnel pendant vos conversations, mettez-y un léger goût de personnel (les animaux, les vacances, le temps du jour).
Soyez présentables, pas forcément en costume cravate, mais propre sur soi, une posture droite et confiante, un timbre de voix qui porte,sans non plus crier, et un léger sourire, qui porte au naturel, les gens jugent selon leur premières impressions, quand ils ne vous connaissent pas, ils vous jugent selon ce qu'ils voient en premier, c'est a dire votre tenue et votre posture. Vous verrez la différence.
J'allais oublié, soyez sûr du produit que vous vendez😉
2026-07-02 15:14:55