@patrulha.celsorussomanno: COMPROU O CARRO. DOIS DIAS DEPOIS, OS PROBLEMAS COMEÇARAM. ⚠️ Segundo a Camila, apenas dois dias após retirar o veículo da loja, o carro apresentou problemas na embreagem. Depois, outros defeitos teriam surgido, enquanto a empresa se recusava a prestar a garantia ou apresentar uma solução. A consumidora também questiona cobranças adicionais inseridas no financiamento, que teriam aumentado significativamente o valor final da negociação. Mas o que diz o Código de Defesa do Consumidor? ➡️ O artigo 18 determina que os fornecedores respondem pelos vícios que tornem o produto impróprio ou inadequado ao uso ou diminuam o seu valor. O § 1º estabelece que, se o problema não for resolvido em até 30 dias, o consumidor pode exigir a substituição do produto, a restituição do valor pago ou o abatimento proporcional do preço. ➡️ O artigo 26 prevê garantia legal de 90 dias para produtos duráveis, inclusive veículos. ➡️ Os artigos 6º, inciso III, e 31 garantem o direito à informação clara, adequada e precisa sobre o produto e as condições da contratação. ➡️ O artigo 39, incisos IV e V, proíbe práticas abusivas, incluindo a imposição de vantagens excessivas e cobranças não devidamente esclarecidas ou contratadas, como seguros e contratos não solicitados pelo consumidor. ➡️ O artigo 52 exige transparência nas operações de crédito e financiamento, com informações sobre juros, encargos, número de parcelas, valor total a pagar e custo efetivo da operação. A loja pode se recusar a prestar garantia quando os defeitos surgem poucos dias após a venda? E as cobranças do financiamento foram informadas de forma clara e transparente? Comprar um veículo não pode se transformar em uma sequência de problemas. O consumidor tem direito à informação, à garantia e à reparação. Assista à matéria completa. Link na bio, nos stories e no destaque “PATRULHA”! 📲 #patrulhadoconsumidor #celsorussomanno #deputadofederal

Celso Russomanno

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Saturday 04 July 2026 02:28:28 GMT