@jassielaguilar_: ¿Por qué muchos jóvenes ya no quieren trabajar? Tal vez la pregunta correcta sea… ¿Por qué no quieren trabajar en ciertas empresas? En este video hablo de un error que veo constantemente: muchos líderes confunden cercanía con liderazgo. Quieren ser amigos de sus colaboradores, tratarlos como familia, pero olvidan construir una experiencia profesional donde exista claridad, desarrollo, retroalimentación y reconocimiento. La experiencia del colaborador siempre termina reflejándose en la experiencia del cliente. Si quieres clientes WOW, primero necesitas colaboradores WOW. Porque no es magia. Es método. Comenta TALLER si quieres que viaje a tu ciudad para entrenar a tus líderes y construir una cultura que la gente quiera vivir. #atenciónalcliente #generacionz