Maju :
Teve uma situação que me marcou muito.
Quando eu trabalhava em uma loja de roupas masculinas, eu era novata. Uma colega já tinha uma carteira de clientes e deixava bem claro que os clientes dela deveriam ser atendidos por ela. Como os clientes não sabiam dessa regra, sempre que algum deles chegava, eu me afastava para que ela pudesse fazer o atendimento.
Um desses clientes, sem nunca ter sido atendido por mim, resolveu dar uma opinião sobre o meu trabalho. Ele disse que eu precisava sorrir mais, ser mais simpática e atender igual à minha colega, como se soubesse como era o meu atendimento.
Um dia, porém, ele chegou à loja enquanto minha colega estava no horário de almoço. Eu fui quem o atendeu. Fiz exatamente o que sempre fazia com todos os meus clientes: fui educada, atenciosa, apresentei os produtos com calma e conduzi a venda normalmente.
Quando minha colega voltou, eu já estava finalizando a compra. Então ele olhou para mim e disse: “É… acho que me precipitei. O seu atendimento é excelente.”
Naquele momento, ele reconheceu que havia me julgado sem sequer ter tido a oportunidade de ser atendido por mim.
Essa experiência me ensinou que muitas pessoas tiram conclusões pela aparência ou por uma primeira impressão. Mas a melhor resposta quase sempre é deixar o nosso trabalho falar por nós.
2026-07-24 00:34:01