@thienkhoihanhphuc: Seri: 26 sai lầm lớn nhất của môi giới bất động sản • Sai lầm số 4: Lãng phí tài nguyên là những khách hàng mình đã gặp Theo quan điểm của Trưởng phòng Thảo, đây là một trong những sai lầm khiến rất nhiều môi giới mất tiền mà chính họ cũng không nhận ra. Rất nhiều anh chị em bỏ rất nhiều công sức để chạy quảng cáo, đăng tin, nghe điện thoại, dẫn khách đi xem nhà, nhưng sau khi khách chưa mua thì lại coi như xong. Khách không nghe máy nữa thì thôi, không nhắn tin nữa thì thôi, không mua căn này thì bỏ luôn. Trong khi thực tế, khách hàng chính là tài sản lớn nhất của một người môi giới. Trưởng phòng Thảo luôn chia sẻ với anh chị em rằng, đừng chỉ chăm đi tìm khách mới mà quên chăm sóc những khách mình đã có. Bởi để có được một khách hàng, chúng ta đã phải bỏ rất nhiều chi phí và công sức. Có người chạy quảng cáo mất tiền. Có người đăng hàng trăm tin mới có một cuộc gọi. Có người tư vấn nhiều ngày, dẫn khách đi xem nhiều căn nhà. Nếu sau đó bỏ khách thì toàn bộ công sức gần như quay về con số không. Điều quan trọng là phải biết phân loại khách hàng để chăm sóc đúng cách. Nhóm đầu tiên là khách sẵn tiền, hiểu thị trường và cần mua gấp. Đây là nhóm khách nét nhất, khả năng chốt rất cao. Những khách này phải được ưu tiên chăm sóc đầu tiên, bám sát từng ngày, có căn phù hợp là giới thiệu ngay. Nhóm thứ hai là khách sẵn tiền, có nhu cầu mua nhưng chưa vội. Rất nhiều môi giới thấy khách chưa mua ngay nên bỏ. Nhưng thực tế, đây lại là nhóm khách cực kỳ tiềm năng. Họ vẫn tìm nhà mỗi ngày, chỉ cần đến đúng thời điểm gặp được căn phù hợp là sẵn sàng đặt cọc. Vì vậy phải thường xuyên giữ liên lạc, gửi những căn mới phù hợp để khách luôn nhớ đến mình. Nhóm thứ ba là khách chưa thật sự nét vì mới bắt đầu đi xem nhà nhưng tài chính đã sẵn sàng. Những khách này nhiều khi chỉ cần đi xem khoảng một tuần đến mười ngày là bắt đầu hiểu thị trường và có thể chốt rất nhanh. Nếu mình không chăm, khách sẽ được môi giới khác tư vấn và giao dịch sẽ thuộc về người khác. Nhóm cuối cùng là khách chưa đủ tài chính. Nhiều người nghĩ nhóm này không có giá trị nên bỏ luôn. Nhưng Trưởng phòng Thảo thì không nghĩ vậy. Hôm nay khách chưa đủ tiền không có nghĩa là ba tháng nữa hay sáu tháng nữa cũng vậy. Có rất nhiều khách sau một thời gian tích lũy thêm, được gia đình hỗ trợ hoặc bán tài sản khác thì quay lại mua nhà. Nếu mình vẫn giữ liên lạc thì cơ hội chốt vẫn thuộc về mình. Thực tế, rất nhiều giao dịch không đến từ lần dẫn đầu tiên. Có những khách phải chăm sóc vài tháng, thậm chí cả năm mới mua. Có khách xem mười căn mới quyết định. Có khách từng nói chưa đủ tiền, nhưng vài tháng sau gọi lại báo đã chuẩn bị xong tài chính. Nếu lúc đó mình vẫn còn giữ mối quan hệ thì cơ hội chốt sẽ rất cao. Ngược lại, nếu mình bỏ khách từ lâu thì khách sẽ tìm đến một môi giới khác. Trưởng phòng Thảo luôn nhắc anh chị em một câu: “Tiền không nằm ở danh sách khách mới, tiền nằm ở cách mình chăm sóc danh sách khách cũ.” Một môi giới chuyên nghiệp không phải là người có nhiều khách nhất, mà là người biết quản lý khách hàng tốt nhất. Vì vậy, sau mỗi lần gặp khách, hãy ghi lại đầy đủ thông tin: tên khách, khu vực quan tâm, tài chính, mục đích mua, những căn đã xem, những điểm khách thích và chưa thích. Sau đó lên kế hoạch chăm sóc định kỳ. Chỉ cần làm tốt điều này, anh chị em sẽ thấy tỷ lệ chốt giao dịch tăng lên rất rõ rệt. Trưởng phòng Thảo tin rằng, mỗi khách hàng đã từng gặp đều là một tài sản. Đừng lãng phí tài sản đó. Hãy biết phân loại, chăm sóc và đồng hành cùng khách hàng, bởi rất có thể giao dịch tiếp theo của bạn sẽ đến từ chính một người khách mà hôm nay bạn đang định bỏ quên. #batdongsan #thienkhoi #thienkhoigroup #daotaomoigioi #daotaobatdongsan

401

2026-07-22 01:40:13

To see more videos from user @thienkhoihanhphuc, please go to the Tikwm homepage.