⚡ :
У нас не особо жёстко, нас просто заставляют стоять, пока клиент в зале, даже если он нас не видит. И да, объясняют это высоким уровнем обслуживания, однако как правило клиенты при этом чувствуют дискомфорт и ощущение, что за ними наблюдают. Кроме того, когда тратишь энергию на бессмысленное стояние, начинаешь ненавидеть клиента за то, что он долго выбирает что-то в зале (сугубо моё, у кого-то может быть по-другому, но клиент в любом случае не виноват). От этого портится качество обслуживания, и ты вместо того, чтобы общаться с ним доброжелательным тоном, просто стоишь с каменным лицом и мечтаешь, когда же он уйдёт и можно будет присесть и отдохнуть. В общем, итог такой, это просто иллюзия высокого обслуживания. По сути, начальству просто важно, чтобы мы были заняты делом, пусть и таким бессмысленным, и это печально.
2026-07-25 20:34:19