silva___kakau :
vou falar uma situação que aconteceu comigo essa semana. Trabalho em farmácia de bairro mas ela vende praticamente pra todos que moram na redondeza e até pra pessoas que mora longe, temos 2 turnos, sou o turno da tarde, o pessoal da manhã fica responsável por separar as retiradas que os cliente pediu pra ir à tarde retirar (não sei se deu pra entender) fui gentilmente atender um cliente, dei boa tarde e ele nem respondeu começou por aí, ele chegou com uma receita que tinha 3 medicamentos.. falou que mais cedo havia ido e tinha pedido pra separar o medicamento que havia faltado, lembrando que a receita tinha 3 medicamento.. como eu não sabia de qual ele precisava perguntei pra ele qual seria o medicamento, ele falou que não sabia (a receita era dele e ele não sabia o remédio que faltava) tentei de todas as maneira “saber” de qual medicamento ele estava falando, pedi número de telefone pra saber se tinha algo reservado pelo número, olhei no whatsapp não tinha nenhuma conversa com aquele senhor, falei pra ele que eu precisava saber qual medicamento ele estava falando porque na receita havia 3, ele falou extremamente grosso e alto comigo “será que vou ter que brigar pra você me dar meu remédio?” sendo que ele não sabia qual que era o remédio, eu não sabia porque não havia sido eu que tinha atendido, ele quase pulou o balcão pra me bater porque segundo ele eu era obrigada a saber qual remédio que faltou sendo que nem foi eu que atendi ele, e ele sendo o dono da receita quem tinha que saber era ele mesmo, sei que meu colega balconista teve que intervir no meio, o cliente que estava falando grosso e alto comigo, com meu colega falou super calmo e teve a paciência de esperar ele descobrir qual remédio que era.. por conta desse tipo de cliente cada dia eu perco mais a vontade de trabalhar em farmácia, segundo superiores “cliente tem razão” e temos que abaixa a cabeça.
2026-07-29 12:51:11