@tribunternate: "Kalau tidak ada komplain, kami justru merasa semuanya baik-baik saja." Sejak dilantik pada April 2026 lalu, ia telah mengaktifkan berbagai kanal pengaduan melalui call center maupun kanal media sosial seperti Facebook, Instagram, dan TikTok. Menurutnya, segala kritik dan laporan masyarakat menjadi bagian penting dalam proses evaluasi pelayanan. "Kalau tidak ada komplain, kami justru merasa seolah semuanya baik-baik saja. Padahal masukan masyarakat sangat membantu kami untuk berbenah," ujarnya. Untuk itu dalam podcast, Ofa Firman mengimbau pelanggan agar selalu aktif memantau penggunaan air di rumah masing-masing. Jika ditemukan tagihan yang melonjak tidak wajar ataupun kebocoran pipa di lingkungan sekitar, masyarakat diminta segera melapor agar dapat ditindaklanjuti. Lapor di @perumdaakegaale Tonton podcast lengkapnya >> https://youtu.be/yyZI7eQrF7k?si=ez1KORRD2BNavf3I #tribunternate #podcast #gebrakansangpemimpin #pdamakegaale
TribunTernate.com
Region: ID
Wednesday 29 July 2026 10:27:36 GMT
Music
Download
Comments
D🍓 :
Jujur dirut baru ini torang kase masok laporan cepat tanggap, tra sama dg dulu tong chat call center sampe tong emosi tra bls. Tp skrg lebe bagus sih
2026-07-29 15:43:09
12
Rasdianah Abusama :
pak saya yg melapor ke Ombudsman dan Ke Kejaksaan Tinggi
bapak sblm sya buat laporan sya sdh 2x komuniksi dengan bapak scra baik"
tpi dikmudian hri rumah sya tiba" disegel meterannya tanpa pemberitahuaan apapun.. lalu saat sya dtangi bapak dengan Kalimata mencari aman bapak katakan ke saya
itu bukan Ranah Saya jadi saya tara bisa interfensi dorang jdi kalo apa lapor saja
padahal tujuan saya bisa ketemu DIREKTUR PDAM yaitu bapak dengan Harapan ada tindakan tegas dari bapak..
bukan kalimat ranah kerja saya
bapak kan DIRUT PDAM bpk pimpinan trrtinggi dri dorang lah kenapa bapak kesannya buang bola
2026-07-30 00:11:59
5
killshot_cess :
jangan tunggu laporan pak, turun lapangan biar tau kendalanya
2026-07-29 12:28:11
12
Its'me boo :
pak tong p Aer di Kalumpang dari zaman Purba smpe detik ini...malam baru bjlng...😭 pdhl tng tra pernah terlambat bayar tong mau rasakan kyk yg lain Aer bjlng dari pagi smpe pagi ulang...tong p sumber Aer blm dekat ka pak
2026-07-29 13:17:05
4
D4k3N90 :
gilaaaaa kmrin bayar air hampir 200k 😭.
rmh saja tdk segede istana, bayar air mahal anssss 🥲.
2026-07-30 09:54:24
3
PUTRA GANGGA :
Saya saran kan bapak terus evaluasi kinerja petugas lapangan bapak agar konsisten mengontrol instalasi air pam d lapangan, jangan menunggu laporan. dan bapak melakukan pembinaan secara berkala keepada petugas lapangan .
2026-07-30 00:58:52
3
tekateku :
proses apa kong sdh lama bagini..ini bukan proses tapi tidak peduli
2026-08-03 05:33:07
0
Erik jumansyah :
turun tangan pak, krena selama ini mau komplain tidak tau mau komplain kemana krn call centernya saja acuh tak acuh, air dalam seminggu 3 kali tdk mengalir, padahal pembayaran tiap bulan rutin 400an lebih
2026-07-29 14:09:09
4
rrrrrrahahahahaha :
tabahawa susa air di dara
2026-08-01 07:24:25
0
Xtra Indonesia :
tagihan so 300k. ampun.
2026-07-31 19:03:18
0
Bojes Ludo :
assalamualaikum direktur,kekuhan kami warga tanah,mesjid, susah sekali mengakses air minum sekatak nya,kekurahan yg ,air mati, sampe,dua tiga hari itu ,bru pembayaran melonjak secara verkala
2026-07-31 23:10:14
0
Fahri Bilolo :
200k itu apa
2026-07-31 09:28:57
0
🆃🅾🆁🅾🆂🅾🅻 :
saya 3 tahun aer tara bajalan cuma bayar beban . solusi disuruh tanggung pipa 100 meter biar di rubah jalur baru . bgmn tuh pak dirut
2026-07-31 10:34:24
0
@U-74 :
Direktur bagini pdam tambah ancor
2026-07-31 06:58:54
0
TernateView :
di Kel Tubo RT 3 perumahan Dygimoi kedara, Air nya hnya mengalir Malam itu juga satu hari mengalir dua hari mati. mohon di tindak lanjuti turun kelapangan pak
2026-07-30 03:47:15
2
borRo :
Pak di Jan perumahan air tidak normal, 1 hari mati, 1 hari mengalir tolong di respon Pak
2026-07-31 08:34:11
0
Jasman :
hati-hati kalau jadi pimpinan harus jeli & harus turun lapangan..jangan hanya mengharapkan laporan dari bawahan ( intelijen) nanti pada saat pidato su bilang petani su pigi jalan-jalan di luar n panen 1 bulan 2T..omon" sabarang seperti tetangga saya..jadi intinya jadi pimpinan jangan terlalu percaya bawahan lainkali coba ceklah langsung ke lapangan karna bawahan kadang-kadang cari kesempatan buat laporan palsu.🤣🤣😂👏
2026-07-29 23:20:44
0
chairul ansar :
@chairul ansar:maaf kami di daerah marikurubu rt008/004 udh lbh dr 3 bln air g jln , kalau pun jln cm htgn menit&itu pun sangat kecil,boro boro bt nyuci pakaian,bt mandi aj kt harus bli air.kt udh lapor ke PDAM,iya nanti teknisi km dtg u/ngecek..smpai st ini tdk ada 1 pun teknisi yg dpt,jdi mnrt sy tdk ad solusi baik lapor scra online atau pun ke kantor.jd mhn maaf mnrt sy pelayanan PDAM perlu di tgktkan,krn jauh dr ap yg di smpaikan oleh Dirut nya(pencitraan) ap yg di ceritakan tdk sesuai dgn fakta di lapangan
2026-07-30 11:39:22
0
Hasmin Abd. Rachman :
Terbaik... Ofa🙏
2026-07-31 01:31:55
0
Miawmiaw :
saya pernah menyurat melalui kelurahan untuk pemindahan pipa PDAM yg bisa menghambat pembangunan rumah kami, kbtulan pipa tepat d tengah tanah pembangunan. kami menyurat 2024 namun sd saat ini belum ada tundak lanjut sd saat ini
2026-08-03 05:47:29
0
anak rantau26 :
coba turun di perumahan lulu pratama maliaro air bajalang 4 hari sekali jalan di malam hari itu juga lain blm dapat air so kase mati akhirnya banyak yg bali air profil.. so lapor ulang2 me sama sja trda tindakan sama skali... 🙏🙏
2026-08-03 11:55:38
0
Emonn :
Bapak dirut yg terhomat cb bkn inovasi baru biar smua wilayah bs terlayani air bersih dan yg air 1 hari mati 1 hari jalan bs jalan tiap hari
2026-07-31 02:27:08
0
Nur Sida :
💪💪 Alhamdulillah
2026-07-31 01:57:08
0
killshot_cess :
namanya seorang pemimpin jgan tunggu laporan Bru turun, tapi terjun langsung d lapangan pendekatan dengan warga tnyakan kendalanya. itu baru namanya pemimpin
2026-07-29 12:57:57
0
To see more videos from user @tribunternate, please go to the Tikwm
homepage.