@anaismga: Je tiens a préciser que si je lis un texte, c’est simplement parce que cette situation me submerge et que je voulais raconter les faits le plus clairement possible. Depuis cette vidéo, nous avons été contraints de payer 435 € pour modifier mon voyage afin que je puisse malgré tout partir. C’était une dépense imprévue, mais je n’avais pas d’autre choix : ma rentrée approche et je ne pouvais pas attendre davantage. À ce jour, je ne peux toujours pas déposer ma réclamation concernant mon vol initial. Le site Emirates refuse toujours mon ancien numéro de billet en l’indiquant comme invalide, ce qui m’empêche de finaliser ma demande. J’ai pourtant contacté le service client, mais je reste aujourd’hui sans solution concrète. Je précise également que nous avions demandé à plusieurs reprises s’il était possible d’identifier le passager qui était passé après nous au comptoir, car nous pensions que mon passeport avait pu être récupéré par erreur. C’est finalement ce qui s’est produit : mon passeport a bien été retrouvé après avoir été remis à un membre du personnel. Je ne cherche pas à créer une polémique ni à attaquer qui que ce soit. Je souhaite simplement être entendue, comprendre ce qu’il s’est passé et pouvoir déposer ma réclamation dans des conditions normales. Si cette vidéo peut parvenir jusqu’à Emirates, ou à une personne susceptible de m’aider, je vous remercie sincèrement de la partager. @Emirates #Emirates #Australie #Passeport #pourtoi #fyp

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Tuesday 04 August 2026 21:12:07 GMT